基本信息

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文档摘要

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;;01;建材行业定义与分类;了解产品特点、客户需求，提供专业的产品咨询和选购建议，促成交易。;;02;结构材料;;新型环保建材介绍;03;迎接顾客与建立信任关系方法论述;;耐心解答;04;;投诉记录与反馈;指导导购员通过定期回访、关怀客户等方式，维护与客户之间的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。;05;行业竞争格局剖析;;技术创新;06;设定模拟场景、角色分配、销售目标和评估标准。;成功案例分享;鼓励团队成员积极分享个人销售经验和心得，共同探讨问题、分享解决方案。;THANKS