体育培训学员管理专员笔试试题
姓名：______________考试时间：______________分数：______________
一、选择题（每题3分，共30分）
1.根据《校外培训机构管理办法》，体育培训学员管理专员在学员报名时，必须公示的信息不包括？
A.培训教师资质证书B.收费项目及标准
C.机构年度利润报表D.退费办法
2.针对患有先天性心脏病的学员，管理专员在安排训练时应？
A.按普通学员标准参训B.禁止其参加任何训练
C.依据医生证明制定专属方案D.增加强度以提升心肺功能
3.学员管理专员处理退费纠纷时，优先依据的文件是？
A.学员口头诉求B.培训机构内部规定
C.双方签订的培训合同D.行业惯例
4.组织体育培训夏令营活动，管理专员需提前向哪个部门备案？
A.当地体育行政部门B.市场监督管理局
C.消防救援机构D.以上全部
5.管理专员在学员考勤管理中，发现某班级缺勤率超20%，应首先？
A.通报批评教练B.调整课程时间
C.分析缺勤原因并上报D.强制学员补课
6.体育培训结业考核结果的保存期限，应不少于？
A.3年B.5年C.培训结束后3年D.培训结束后5年
7.学员管理系统出现数据泄露风险时，管理专员错误的做法是？
A.立即关闭系统B.报告机构负责人
C.自行修复漏洞D.启动应急预案
8.依据《未成年人学校保护规定》，管理专员在学员训练监控中，禁止？
A.录制训练视频用于教学分析B.公开未成年人隐私信息
C.记录学员训练表现D.与家长沟通学员情况
9.体育培训学员转班申请通过后，管理专员需同步更新的信息不包括？
A.课程表B.保险信息C.档案归属D.收费记录
10.管理专员组织学员参加体育竞赛，需确保参赛学员已签署？
A.免责声明B.肖像权使用协议
C.反兴奋剂承诺书D.以上均需签署
二、填空题（每题3分，共30分）
1.体育培训学员管理需建立“一人一档”，档案内容应包含基础信息、训练记录和______。
2.管理专员协调学员与教练矛盾时，需遵循“客观公正、______”原则。
3.组织户外拓展训练，管理专员需提前勘察场地，并制定______预案。
4.学员请假超过______天，需重新评估其训练进度。
5.管理专员在学员续费提醒中，应提前______个工作日通知家长。
6.体育培训学员的阶段性评估报告，需由教练撰写并经______审核。
7.学员管理专员需定期检查训练器材的______，保障学员使用安全。
8.培训机构发布学员训练照片，需获得______的书面授权。
9.管理专员处理学员投诉时，需在______小时内给予初步回应。
10.学员转校时，管理专员需协助办理______手续并移交档案。
三、判断题（每题2分，共10分）
1.体育培训学员管理专员可代替医生开具运动康复建议。（）
2.学员训练视频可随意发布在社交媒体吸引新学员。（）
3.管理专员需定期对学员管理系统进行数据备份。（）
4.学员迟到、早退累计达一定次数，可直接取消培训资格。（）
5.体育培训机构可强制学员购买指定品牌的运动装备。（）
四、简答题（每题10分，共30分）
1.简述体育培训学员管理专员在组织大型赛事活动时，保障学员安全的具体流程。
2.说明体育培训学员管理专员进行学员满意度调查的关键步骤。
3.列举3项《消费者权益保护法》中与体育培训学员退费相关的规定。
体育培训学员管理专员笔试试题答案
一、选择题
1.C
2.C
3.C
4.D
5.C
6.D
7.C
8.B
9.B
10.D
二、填空题
1.健康档案
2.及时沟通
3.安全应急
4.7
5.15
6.管理专员
7.安全性能
8.学员（或监护人）
9.24
10.转学
三、判断题
1.×
2.×
3.√
4.×
5.×
四、简答题
1.提前勘察场地并报备；制定安全预案；检查学员健康状况与保险；配备急救人员和物资；全程监护，及时处理突发情况。
2.设计合理问卷；确定调查方式；组织实施调查；收集分析数据；反馈结果并制定改进措施。
3.经营者应明示退费规则；消费者合理期限内可解除合同；退费需按约定或法律规定执行，不得故意拖延或无理拒绝。