2025年企业人力资源管理师（高级）技能操作历年真题精选
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一、职业道德与素养
要求：本部分主要考察考生对人力资源管理职业道德与素养的理解和掌握程度，要求考生能够识别和评价不同情境下的道德问题，并给出合理的解决方案。
1.阅读以下案例，回答问题：
案例：某公司人力资源部经理在招聘过程中，发现一位应聘者的简历存在虚假信息。请问以下哪个做法符合职业道德？
（1）直接告知公司高层，要求取消该应聘者的面试资格；
（2）私下告知应聘者，要求其主动退出面试；
（3）在面试过程中，对简历内容进行核实，若发现虚假信息，则取消面试资格；
（4）不采取任何行动，让公司高层自行处理。
2.以下哪些行为属于违反职业道德？
（1）在工作中收受贿赂；
（2）在工作中泄露公司机密；
（3）在工作中利用职权谋取个人私利；
（4）在工作中对同事进行人身攻击。
3.人力资源管理师在处理员工投诉时应遵循的原则包括：
（1）尊重员工；
（2）公正无私；
（3）保守秘密；
（4）及时处理。
4.以下哪项不属于人力资源管理师职业道德的基本要求？
（1）诚实守信；
（2）遵纪守法；
（3）勤奋敬业；
（4）创新进取。
5.人力资源管理师在招聘过程中，应遵循以下哪些原则？
（1）公平竞争；
（2）择优录用；
（3）保护隐私；
（4）遵守法律法规。
6.以下哪项不属于人力资源管理师职业道德的核心价值观？
（1）诚信；
（2）尊重；
（3）公正；
（4）创新。
7.人力资源管理师在处理员工违纪行为时，应遵循以下哪些原则？
（1）公平公正；
（2）尊重员工；
（3）保守秘密；
（4）及时处理。
8.以下哪项不属于人力资源管理师职业道德的基本规范？
（1）廉洁自律；
（2）诚实守信；
（3）勤奋敬业；
（4）团结协作。
9.人力资源管理师在招聘过程中，应关注以下哪些方面？
（1）应聘者的能力；
（2）应聘者的品德；
（3）应聘者的形象；
（4）应聘者的背景。
10.以下哪项不属于人力资源管理师职业道德的基本要求？
（1）遵守法律法规；
（2）尊重员工；
（3）保守秘密；
（4）追求经济效益。
二、人力资源规划
要求：本部分主要考察考生对人力资源规划的理解和掌握程度，要求考生能够分析企业人力资源需求，制定相应的人力资源规划方案。
1.以下哪些因素会影响企业的人力资源需求？
（1）企业发展战略；
（2）市场需求；
（3）行业竞争；
（4）技术进步。
2.人力资源规划的主要内容包括：
（1）人力资源需求预测；
（2）人力资源供给预测；
（3）人力资源配置；
（4）人力资源培训。
3.以下哪些方法可以用于人力资源需求预测？
（1）趋势分析；
（2）回归分析；
（3）专家访谈；
（4）情景分析。
4.人力资源供给预测的主要方法包括：
（1）内部供给预测；
（2）外部供给预测；
（3）人力资源市场调查；
（4）员工流动分析。
5.以下哪些因素会影响人力资源配置？
（1）组织结构；
（2）岗位职责；
（3）员工能力；
（4）工作环境。
6.人力资源培训的主要内容包括：
（1）技能培训；
（2）知识培训；
（3）态度培训；
（4）心理素质培训。
7.以下哪些方法可以用于人力资源培训效果评估？
（1）考试评估；
（2）绩效考核；
（3）360度评估；
（4）员工满意度调查。
8.以下哪项不属于人力资源规划的目标？
（1）提高员工满意度；
（2）降低招聘成本；
（3）优化组织结构；
（4）提升企业竞争力。
9.以下哪项不属于人力资源规划的实施步骤？
（1）制定人力资源规划；
（2）制定人力资源政策；
（3）实施人力资源计划；
（4）评估人力资源规划效果。
10.以下哪项不属于人力资源规划的原则？
（1）以人为本；
（2）战略导向；
（3）系统思维；
（4）持续改进。
四、绩效管理
要求：本部分主要考察考生对绩效管理的理解，包括绩效管理的目的、流程、评估方法以及绩效结果的应用。
4.绩效管理的目的是什么？
（1）提高员工的工作效率；
（2）实现组织目标；
（3）促进员工成长和发展；
（4）优化人力资源配置。
五、薪酬管理
要求：本部分主要考察考生对薪酬管理的理解，包括薪酬结构、薪酬体系设计、薪酬水平确定以及薪酬激励机制。
5.以下哪些是薪酬管理的主要职能？
（1）确定薪酬结构；
（2）制定薪酬政策；
（3）实施薪酬计划；
（4）评估薪酬效果。
六、员工关系管理
要求：本部分主要考察考生对员工关系管理的理解，包括员工关系管理的重要性、员工关系管理的内容以及员工关系管理的方法。
6.以下哪些是员工关系管理的内容？
（1）劳动关系管理；
（2）劳动争议处理；
（3）员工沟通；
（4）员