2025年企业人力资源管理师（高级）技能操作试卷-人力资源外包实践
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单选题（每题2分，共20分）
1.人力资源外包的概念是指企业将以下哪项职能委托给外部专业机构？
A.员工招聘
B.员工培训
C.员工薪酬福利管理
D.以上都是
2.人力资源外包的目的是什么？
A.降低企业成本
B.提高企业核心竞争力
C.提高人力资源管理效率
D.以上都是
3.人力资源外包的类型不包括以下哪项？
A.业务外包
B.管理外包
C.顾问外包
D.培训外包
4.人力资源外包的风险不包括以下哪项？
A.法律风险
B.技术风险
C.信誉风险
D.市场风险
5.人力资源外包合同的主要内容不包括以下哪项？
A.外包服务范围
B.服务费用
C.服务期限
D.企业内部人员调配
6.人力资源外包的评估指标不包括以下哪项？
A.服务质量
B.成本效益
C.员工满意度
D.企业战略目标实现
7.人力资源外包的决策流程不包括以下哪项？
A.明确外包需求
B.选择外包服务商
C.签订外包合同
D.监督外包过程
8.人力资源外包的合同管理不包括以下哪项？
A.合同签订
B.合同履行
C.合同变更
D.合同解除
9.人力资源外包的绩效评估不包括以下哪项？
A.服务质量评估
B.成本效益评估
C.员工满意度评估
D.企业战略目标评估
10.人力资源外包的终止流程不包括以下哪项？
A.提前通知
B.终止合同
C.退还服务费用
D.赔偿损失
二、多选题（每题3分，共30分）
1.人力资源外包的优势包括以下哪些？
A.降低企业成本
B.提高人力资源管理效率
C.提高企业核心竞争力
D.提高员工满意度
E.降低法律风险
2.人力资源外包的适用范围包括以下哪些？
A.招聘
B.培训
C.薪酬福利管理
D.人力资源信息系统
E.人力资源规划
3.人力资源外包的合同管理主要包括以下哪些内容？
A.合同签订
B.合同履行
C.合同变更
D.合同解除
E.合同续签
4.人力资源外包的绩效评估主要包括以下哪些指标？
A.服务质量
B.成本效益
C.员工满意度
D.企业战略目标实现
E.市场竞争地位
5.人力资源外包的风险主要包括以下哪些？
A.法律风险
B.技术风险
C.信誉风险
D.市场风险
E.人力资源风险
6.人力资源外包的决策流程主要包括以下哪些步骤？
A.明确外包需求
B.选择外包服务商
C.签订外包合同
D.监督外包过程
E.绩效评估
7.人力资源外包的终止流程主要包括以下哪些步骤？
A.提前通知
B.终止合同
C.退还服务费用
D.赔偿损失
E.后续服务
8.人力资源外包的合同管理过程中，需要注意以下哪些事项？
A.合同条款的明确性
B.合同履行情况的监督
C.合同变更的及时处理
D.合同解除的合法合规
E.合同续签的合理评估
9.人力资源外包的绩效评估过程中，需要注意以下哪些事项？
A.评估指标的合理性
B.评估方法的科学性
C.评估结果的公正性
D.评估过程的透明性
E.评估报告的准确性
10.人力资源外包的终止流程中，需要注意以下哪些事项？
A.提前通知的必要性
B.终止合同的合法性
C.退还服务费用的合理性
D.赔偿损失的合理性
E.后续服务的衔接
四、案例分析题（每题10分，共10分）
案例：某大型制造企业由于业务扩张，需要大量招聘新员工。为了提高招聘效率，降低成本，企业决定将招聘职能外包给一家专业的人力资源公司。
要求：
1.分析该企业选择人力资源外包的动机和目的。
2.评估该企业在选择外包服务商时可能面临的风险。
3.提出该企业如何有效管理人力资源外包的过程，以确保外包服务的质量和效果。
五、论述题（每题10分，共10分）
论述人力资源外包对企业人力资源管理的影响。
要求：
1.分析人力资源外包对企业人力资源管理带来的机遇。
2.探讨人力资源外包对企业人力资源管理可能产生的挑战。
3.提出如何应对人力资源外包带来的挑战，以实现人力资源管理的持续优化。
六、简答题（每题5分，共15分）
1.简述人力资源外包的适用范围。
2.简述人力资源外包的合同管理的主要内容。
3.简述人力资源外包的绩效评估的主要指标。
本次试卷答案如下：
一、单选题（每题2分，共20分）
1.D
解析：人力资源外包是指企业将招聘、培训、薪酬福利管理等多个职能委托给外部专业机构，因此选项D“以上都是”是正确答案。
2.D
解析：人力资源外包的目的包括降低企业成本、提高人力资源管理效