银行柜面招聘试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.客户办理定期存款一般使用（）
A.现金收付传票B.转账传票C.定期存单D.活期存折
答案：C
2.银行承兑汇票的承兑人是（）
A.出票人B.付款人C.银行D.收款人
答案：C
3.下列属于基本会计核算方法的是（）
A.科目日结单B.分户账C.复式记账D.余额表
答案：C
4.银行柜面办理业务时，首先应审核（）
A.客户身份B.业务合规性C.凭证完整性D.金额准确性
答案：A
5.储蓄账户不可以办理（）
A.现金存取B.转账汇款C.购买理财产品D.贷款发放
答案：D
6.支票的提示付款期限为（）
A.3天B.10天C.15天D.30天
答案：B
7.客户挂失存单，一般需在（）办理。
A.开户网点B.任意网点C.上级分行D.总行
答案：A
8.商业银行最主要的资金来源是（）
A.存款B.贷款C.中间业务收入D.投资收益
答案：A
9.下列属于银行资产的是（）
A.吸收存款B.应付职工薪酬C.贷款D.实收资本
答案：C
10.银行结算账户按用途分为（）类。
A.3B.4C.5D.6
答案：B
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.以下属于银行柜面业务的有（）
A.开户业务B.存取款业务C.贷款审批D.账户挂失
答案：ABD
2.支付结算的方式包括（）
A.支票B.汇票C.本票D.信用卡
答案：ABCD
3.客户身份识别的方法有（）
A.核对身份证件B.查看客户面容C.联网核查D.询问客户信息
答案：ACD
4.下列属于银行负债的有（）
A.短期借款B.应付利息C.固定资产D.长期借款
答案：ABD
5.储蓄业务的种类包括（）
A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便D.通知存款
答案：ABCD
6.银行柜面服务应遵循的原则有（）
A.热情原则B.高效原则C.准确原则D.合规原则
答案：ABCD
7.以下票据可以背书转让的有（）
A.现金支票B.转账支票C.银行汇票D.商业汇票
答案：BCD
8.银行对客户信息应履行的义务有（）
A.保密义务B.安全保管义务C.随意使用义务D.及时更新义务
答案：ABD
9.办理对公账户需要的资料有（）
A.营业执照正本B.法定代表人身份证件C.公司章程D.开户许可证
答案：ABC
10.银行柜面风险包括（）
A.操作风险B.信用风险C.合规风险D.市场风险
答案：AC
三、判断题（每题2分，共20分）
1.银行柜面可以随意为客户提供他人账户信息。（×）
2.定期存款提前支取，利息按活期计算。（√）
3.银行承兑汇票由出票人承兑。（×）
4.客户办理挂失业务后，必须24小时内解挂。（×）
5.转账支票可以支取现金。（×）
6.银行负债是银行资金的运用。（×）
7.储蓄账户可以用于办理对公业务。（×）
8.银行本票见票即付。（√）
9.柜面办理业务时，金额填写错误可以涂改。（×）
10.客户身份识别只在开户时进行。（×）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述银行柜面办理开户业务的基本流程。
答案：首先审核客户提交资料的完整性、真实性和合规性；然后进行客户身份识别与联网核查；接着录入客户信息；之后收取相关费用；最后为客户发放账户介质等。
2.简述支票与汇票的区别。
答案：支票由出票人签发，委托银行支付，付款人只能是银行，提示付款期10天。汇票由出票人签发，委托付款人支付，付款人可以是企业等，银行汇票见票即付，商业汇票有一定付款期限。
3.银行柜面如何防范操作风险？
答案：严格遵守操作规程，不违规操作；加强业务学习，提升业务能力；认真审核业务凭证与信息；做好业务授权与复核工作；强化风险意识培训。
4.简述银行结算账户的分类。
答案：按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。基本账户可办日常收付等；一般账户用于借款转存等；专用账户用于特定资金管理；临时账户用于临时经营活动。
五、讨论题（每题5分