;2;一、课程收益:
☆学习理论
☆掌握方法
☆使用工具
☆获得成长
☆提高效能
二、适合的对象:
人力资源管理者和专业人员。
如总经理、部门经理及各层级管理人员,人力资源经理和人力资源管理工作人员等。;☆我说过多少遍了,他却总是不改?
☆待遇那么好,他怎么就是没有积极性呢?
☆他怎么总是犯错啊?太没责任心了。
☆为什么迟到的总是他?
☆他怎么总是抱怨啊?
☆和他说话怎么那么费劲啊?
☆这两人在一起就打架,这可怎么办啊?
☆为什么有的员工好用,有的员工不好用呢?
…………;;6;7;8;9;10;11;;13;14;15;;;人的行为起因;根据心理动力学理论的新发展,人性假设的基本观点是:
工作是人获得资源的一种重要活动,通常人们为了获得资源会积极参与到工作活动中;
成年人的基本动机模式业已形成,在同一时间内各种动机和需要均存在,但是存在着优势需要,我们只有通过充分应用资源激发其行为来实现组织目标;
人的不同需要之间存在着部分替代满足功能,当我们不能满足其A需要时,可以通过满足B需要进行替代,但是这种满足只有部分效果,而且要付出的资源远远超过满足A需要,这种超出往往会是几何倍数;
人们本意上力图在自己的行为活动中最大程度地获取各种资源,但是对“付出与回报”的衡量缺乏客观参照系统,他们往往采用主观参照系统;
由于动机的驱使,人们在不同的外部环境条件下形成了不同的行为能力和行为风格,因此对不同人的管理应根据其特点采取不同的方法,才能更加有效地激发他们的工作行为。;;职业风格类型-理论框架;思考Think
思考型的人以思维、策略为行动先导,达成目标获取资源。通常表现得思考多于行动。具有适应性强,灵活多变,不拘小节等特点,喜欢随遇而安,对规则和约束反感。;内敛Introversion
内敛型的人以收敛的态度对待外界获得安全感。通常比较关注内心体验,做事时易于排除干扰集中精力,满足于独自工作。具有缄默、自持、含蓄等特点。;感性Feeling
感性的人以自己的???好为出发点进行人际交往。通常倾向于通过自我价值标准,权衡问题的相对价值和利益进行判断和决策,具有主观、敏感、渴望和谐等特点。
;亲和Love
亲和型的人通过与他人建立亲密关系获得尊重。通常在群体工作和生活中,愿意与他人交往,并建立和谐关系。具有热心、友善、合作等特点。
;防守Conservative
防守型的人以谨慎的态度,避免资源损失,以保有成就。通常面临任务情境时存在着回避困难、挫折和失败的心理倾向。具有保守、稳重、思虑周详等特点。;理想Dreamer
理想型的人以长远和发展的眼光关注世界,获得知名。通常倾向于感知外界环境的全貌或整体,关注事物的发展与变化。具有宏观、思维跳跃、追求变化等特点。
;0;;不同类型之间的沟通;不同类型之间的沟通;;资源分为钱、情感、服务、地位和名誉五大类,资源的单位是“臼”,一臼就是满足不同需要的一个单位的资源。;你需要什么资源?
你拥有什么资源?;资源获得最大化
资源回报/个人投入=资源回报/他人投入;;压力公式;压力降低方式;改善行动力;你什么情况下产生压力?
你是如何释放压力?;行动 计划,完成一件事 放弃时间表;支配 控制/说服 接受;43