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志愿者礼仪培训

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目录

02

志愿者服务礼仪

01

志愿者礼仪概述

03

志愿者特殊场合礼仪

04

志愿者礼仪实践

05

志愿者礼仪培训效果评估

06

志愿者礼仪持续发展

志愿者礼仪概述

01

礼仪定义

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的行为规范。

礼仪的重要性

礼仪是人际交往的润滑剂，能够展现个人素质，塑造组织形象，促进社会和谐发展。

礼仪的定义与重要性

志愿者礼仪的基本原则

尊重原则

志愿者在服务过程中应尊重服务对象的宗教信仰、风俗习惯、人格尊严等，不歧视、不侮辱。

真诚原则

适度原则

志愿者应