2025年生活时尚-电器知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.保修期外发生的维修，零配件保修多久？
2.为什么空调启停频繁且制冷效果不好？
3.空调为什么在制冷情况下，突然制热？
4.为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？
5.内机有噪音，非风声，非热胀冷缩声，而是一种嗡嗡声，在不工作时也有，何故？
6.为什么维修人员检查说空调是正常的，而空调设到20度，制冷效果还是不好？
7.空调为什么会频繁停机？
8.为什么有时候空调制冷时会吹出雾气？是否正常？
9.辨别故障方法有哪些？
10.简述空调水机与风管机的优缺点。
11.空调安装好后，因用户电源远，用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时？
12.按遥控无反应，怎么办？
13.用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？
14.BP-R系列变频机为何总出现E01保护？
15.用户反映老鼠钻进外机把线咬断收费，特别是娱乐、餐饮场所，是不是外机没设计好？
16.中央空调的室内主机和管道的吊顶厚度是多少？
17.热泵制热与电辅热制热在使用时哪个功能优先使用？
18.为什么室外温度越高，空调机器就不运转？
19.空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？
20.房屋的横梁，立柱和承重墙能否打风道孔？
21.使用R410A新冷媒的空调和使用R22冷媒的空调相比，主要区别有哪些？
22.关机后为何不能立即再启动？
23.为什么在制冷过程中吹出雾气？
24.简述家用中央空调的种类。
25.何谓压入式空调水系统？
26.为什么空调在运行中红灯亮，而按任意键都不起作用？
27.自动模式是怎样的？
28.新机器在运输过程中被损坏，导致经销商要求退机，该怎么办？
29.为什么外机没有冷凝水流出？
30.为什么空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制？
31.板式排烟口与多叶排烟口的适用范围各是什么？
32.为什么空调室内机会吹出灰尘？
33.为什么空调内机壳老是响？
34.为什么空调制冷没问题有时内机出风口会出现白烟？
35.新装机器因配件损坏，用户要求换机不准更换配件，该怎么办？
36.有些二匹以上的柜机未配电源插头，用户为此意见很大，如何解释？
37.为什么空调会发出“霹叭”声？
38.风机盘管若设有三通阀调节水量，需不需在图上显示出来？
39.简述旋流送风口与散流器特点。
40.选“自动”模式为什么风声会忽大忽小？
41.有用户反映当空调在制热时，设定的温度为22摄氏度（也有用户是设定为30摄氏度），但总是不能达到，而且压缩机会出现频繁的启动，请问这跟室外环境温度有关吗？
42.空调正常时室内机有哪些声音？
43.空调房间空调送风口的数量如何确定？若根据面积确定，那么多大面积对应一个风口？回风口？
44.空调的除霜功能是由空调自动感应控制的吗？能不能由手工设置定时进行除霜？
45.是否每台冷冻水循环泵的出口都应装压力表和温度计？
46.用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常？
47.空调在安装完后或加过冷媒后多长时间需要再加冷媒？
48.空调关机后运行灯为什么会有时闪有时不闪？
49.为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？
50.空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障是什么原因？
51.当接听到发怒或态度恶劣的用户，投诉处理员该如何克制自己的情绪？
52.为什么空调在制热时，一会儿会出热风，一会儿出冷风，而且制热时，室内机的噪音较大？
53.风管管径据说按风速确定，那么是不是应尽量使管段风速相等？如果这样，将会使风管变径特别频繁，出现一个送（回）风口就要变一次径，这样是不是不合理？
54.需不需设空气分离器？
55.空调制冷时，外机阀门头及连接管怎么会滴水呢？
56.为何空调刚安装就不制冷？
57.一大面积房间若用风机盘管空调，其风机盘管台数如何确定？
58.中央空调的降温速度快吗？多长时间可以冷下来？
59.为什么送出的风有臭味？
60.制冷时外机为何滴水？
61.家用中央空调的主机和通风管都密封安装，维修麻烦吗？
62.为什么关机后半小时内机噪音比较大？
63.空调水系统何时采用连续补水何时采用间歇补水？
64.安装家用中央空调，会不会给装修工作带来麻烦和降低房间高度？
65.简述空调器频繁开停的原因。
66.为什么空调在关机后还会发出“卡、卡”的声音？
67.水机属于两次换热，其效率