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文档摘要

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护理文明礼仪

文明礼仪与道德、文化、技术、操守一样是优质护理的根本要素，是提高护理人员素养，深化护理工作的前提，更是时期护理文化建设的必修课程。

始终以来，全社会对文明礼仪、效劳标准都格外重视。特别是护理岗位，通过

多年的临床验证，文明礼仪在护理工作中有着举足轻重的作用。作为一项道德准绳，文明礼仪能强化护理行为效果，使护理人员在护理实践中布满自尊心、自信念、责任心，并在独立工作时也能用“慎独”精神来约束自己；作为一帖疗伤良药，文明礼仪能满足人们心理需求，消退因环境生疏产生的担忧心情，到达医药所不能到达的效果；作为一种情感黏合剂，文明礼仪能亲热护患关系，利于信息沟通，便于觉察患者现在或潜在的安康