国别美国人日本人俄国人中国人1民主的善模仿的狡猾的爱好和平的2天真的爱国的有野心的爱好传统的3乐观的尚武的残酷的保守的4友善的进取的唯物的耐劳的5热情的有野心的战争分子无效率的6进取的有礼貌的冷漠的仁慈的7坦率的狡猾的投机的迷信的8爱冒险的勇敢的暴露的勤奋的9有科学精神国家主义不择手段易满足的台湾大学生对各国人的定型印象第62页，共131页，星期日，2025年，2月5日五、归因理论1.归因理论研究的基本问题(1)人们心理活动发生的因果关系(2)社会推论问题(3)行为的期望和预测第63页，共131页，星期日，2025年，2月5日[美]F?海德的归因理论情景归因和个人倾向归因海德认为，人的行为是有原因的，其原因或决定于外界环境，或决定于主观条件。如果判断个人行为的根本原因来自外界力量，如环境、他人、奖赏或惩罚、运气、任务的难易等，称为情景归因。如果判断个体行为的根本原因是个体本身的特点，如人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力、努力及其他一些个体所具备的特点，称为个人倾向归因。第64页，共131页，星期日，2025年，2月5日[美]B?维纳的归因理论 维纳认为，在对他人行为的原因进行分析时，除了把行为的原因归为情景因素与个人因素外，原因的稳定性是第二个重要的问题。这样，个人的行为可归入内在——外在、稳定——不稳定的四个范畴之中。个体行为决定因素分类支配原因稳定性稳定不稳定内在的外在的能力努力工作难度运气第65页，共131页，星期日，2025年，2月5日成功归结于内在因素：令人感到满意、自豪外在因素：令人感到惊喜、满意稳定因素：提高工作积极性不稳定因素：提高或降低工作积极性失败归结于内在因素：令人产生内疚、无助感外在因素：令人产生气恼、敌意稳定因素：降低工作积极性不稳定因素：提高工作积极性第66页，共131页，星期日，2025年，2月5日第五节态度与行为一、态度态度是指主体对特定对象做出价值判断后的反应倾向—喜欢或不喜欢态度的心理结构由三种成分构成：认知、情感和意向1.认知：看法，评价，叙述第67页，共131页，星期日，2025年，2月5日2.态度一致性和认知失调理论2.情感：好恶，带有感情色彩3.意向：行为的反应倾向指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不协调。第68页，共131页，星期日，2025年，2月5日3.态度与行为影响认知与判断影响行为效果影响忍耐力影响相容性影响工作效率第69页，共131页，星期日，2025年，2月5日反观一个推销员的一天：早晨闹铃响了好几遍，拼命挣扎起来，痛苦的一天又开始了；然后急匆匆地赶到公司，有时候早饭也顾不上吃；到公司后还没有睡醒，迷迷糊糊地听经理布置工作，然后开始一天的痛苦之旅；遇到几个拒绝你的客户，心情马上糟透了；回到公司，还要填什么工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交差，不至于扣钱就行……?平时呢，做事虎头蛇尾。不学习，从不好好研究自己的产品和竞争对手的产品。三天打鱼，两天晒网，没有明确的计划和目标；从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训。当一天和尚撞一天钟，混一天算一天……?到了月底，一发工资，“才这么点，真没意思！看来该换地方了。”于是他很牛地炒了老板鱿鱼。一年下来，换了五六个公司。日复一日、年复一年，时间就这样耗尽了。结果酿成了“三个一工程”：一无所获，一事无成，一穷二白！?案例反思第70页，共131页，星期日，2025年，2月5日第六节个性与行为一、什么是个性1.个性的概念是个体适应外部环境的独特的心理系统的动态组合形式。有的同学提出想交朋友，这就属于外向型性格；有的却不敢在人前讲话，不敢表达自己的意见，不善于同别人交谈，不愿意麻烦人，与人相处不自然，有距离感，不合群等等现象，这些说明你属于内向型性格；还有的过于敏感、怕被人误解，性格过敏、抑郁、脆弱、胆怯、缺乏自信；再有的认为别人不理解自己、认为有些人很难相互信任和理解，可能性格有些孤僻；第71页，共131页，星期日，2025年，2月5日2.个性的特征个性心理特征（气质、性格和能力等）；个性倾向性（兴趣、价值观、态度、需要、动机、信念、理想、世界观等）。个性心理特征和个性倾向性是辨证统一的；一方面，个性心理特征受个性倾向性制约和调节；另