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服务监督与营销稽查（服务之星竞赛）复习测试题

1.地市公司在工单归档后，(）内提出申诉申请。

A、7个工作日

B、15个工作日

C、30个工作日

D、3个工作日

【正确答案】：D

解析：?95598客户服务业务管理办法

2.省（自治区、直辖市）电力公司设备管理部门，负责监督指导本专业（）管控工作

A、95598服务支持

B、95598业务管理

C、95598服务风险

D、95598业务质量

【正确答案】：C

解析：?95598客户服务业务管理办法

3.《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》中，省级