基本信息

---

下载

文档摘要

---

;课程概述;第一部分：保安工作基础知识;法律法规基础;《保安员国家职业标准》;《保安服务操作规程与质量控制》;《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》;保安职业道德;保安职业素养;保安礼仪知识;第二部分：保安服务实务;出入口守卫（门卫）职责;门卫服务操作规程;目标部位守护;区域巡逻概念与任务;巡逻形式与方法;巡逻路线设计;巡逻勤务管理制度;人员聚集场所巡逻;押运工作规范;第三部分：安全防范技术;安全技术防范系统;监控设备操作技能;报警系统使用方法;消防安全知识;消防设备使用;第四部分：应急处置;治安类突发事件处置;刑事类案件处置;消防应急处置;自然灾害应急处置;紧急医疗救助;第五部分：沟通技巧;有效沟通基础;人际关系处理;投诉处理技巧;第六部分：保安实战技能;防卫与控制技术;徒手格斗基础;常用保安器械使用;安全搜查与盘问;第七部分：保安文书写作;保安日志填写规范;事件报告撰写;交接班记录规范;第八部分：案例分析;成功案例分析;失误案例警示;;课程总结