2025年知识竞赛-旅游标准化知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.我国开展旅游标准化工作的意义何在？
2.旅游标准化的作用有哪些？
3.旅游企业标准体系内涵是什么？
4.现阶段我国旅游标准化存在哪些方面的问题？
5.我国旅游标准化工作的攻坚任务是什么？
6.我国已实施的关于旅游交通的国家标准主要有哪些？
7.什么是旅游服务规范？
8.按照标准的性质，标准分为哪几类？
9.《旅游标准化试点企业评估表》，满分100分。
10.在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游景区实施哪些标准？
11.一般服务类标准的构成要素有哪些？
12.标准是共同使用和重复使用的一种（）文件。
A、示范性
B、标准化
C、规范性
D、强制性
13.什么是旅游标准化？
14.按标准的层级分类，标准分为哪几类？
15.我国旅游标准化的基本内容有哪些？
16.旅游业主要特征是什么？
17.什么是旅游标准化工作的基本依据？
18.在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游社实施哪些标准？
19.什么是旅游服务质量？
20.技术要素的选择须遵循的原则有哪些？
21.标准名称编写的基本要求是什么？
22.在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，针对标准化培训的要求有哪些？
23.封面应包含哪些内容？
24.标准的层次结构是什么？
25.按标准的层级分类，标准分为国际标准、国家标准、（）、地方标准和企业（公司）标准五大类。
A、行业标准
B、制度标准
C、管理标准
D、服务标准
26.对旅游标准化试点企业的标准化工作情况主要考察什么？
27.实施纠正措施有哪几个步骤？
28.我国已实施的关于旅游娱乐的国家标准主要有哪些？
29.引言可给出哪些信息？
30.在我国已实施的关于旅游景区（点）的国家标准中，以下哪项规定了通用符号？（）
A、《公共信息导向系统设置原则与要求》
B、《旅游景区服务指南》
C、《绿色旅游景区》
D、《标志用公共信息图形符号》
31.根据要素的性质和在标准中的位置划分，标准的要素可以分为哪几类？
32.标准是共同使用和重复使用的一种标准化文件。
33.按标准的属性分类，标准分为基础标准、管理标准和服务标准。
34.我国旅游标准化工作的根本目的是什么？
35.什么是工作标准体系？
36.我国旅游标准工作的基本思路是什么？
37.我国旅游标准化建设呈现哪些基本态势？
38.编写条时应该注意的问题是什么？
39.条款的三种类型是哪三种？
40.标准的必备要素和可选要素分别有哪些？
41.我国标准采用国际标准的程度有哪几类？
42.各级旅游标准的审批发布部门分别是什么？
43.标准体系评价的内容和要求有哪些？
44.标准的贯彻工作一般分为计划、准备、实施和检查四个阶段。
45.按照标准的主体，标准分为哪几类？
46.我国已实施的关于旅游购物的国家标准主要有哪些？
47.旅游标准化工作的基本要求是什么？
48.旅游标准化的地位如何？
49.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，对国家标准和行业标准实施考察的基础标准主要有哪几项？
50.旅游企业在标准化工作中应当做好哪些工作？
51.按标准的属性分类，标准分为哪几类？
52.旅游行业标准的主体是什么？
53.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅游旅游汽车公司和旅游客车的考察主要依据哪几项标准？
54.企业标准体系可由基础标准体系、管理标准体系、服务标准体系三大子体系组成，并在此基础上形成（）。
55.标准化的原则有哪些？
56.贯标过程中标准化机构及其人员的工作职责是什么？
57.按标准化对象的基本属性分类，标准分为哪几类？
58.简述终结线的使用规则。
59.旅游标准化工作的根本出发点是什么？
60.标准化的基本原理通常是指统一原理、（）原理、协调原理和（）原理。
61.如何对标准的实施进行评价？
62.标准实施活动包括哪几项内容？
63.什么是标准体系表？
64.我国已实施的关于旅游餐饮的国家标准主要有哪些？
65.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅游景区方面的考察主要依据哪几项标准？
66.规范性引用文件中应注意的问题有哪些？
67.在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，对政