基本信息

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文档摘要

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;;01;;;倾听、表达、反馈、同理心等。;产品介绍与演示方法;02;各类商品基本知识介绍;根据商品的功能、特点、优势等，提炼出具有吸引力的卖点，突出商品的独特性。;了解不同顾客群体的需求和购买偏好，以便为他们提供个性化的商品推荐。;收集同类竞品的信息，包括价格、质量、功能、卖点等方面。;03;