2025年礼仪风俗传统文化知识竞赛-文明礼仪知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.居中介绍要注意介绍顺序，一般是要遵守先将（）。
A、年轻的介绍给年长的
B、将职级低的介绍给职级高的
C、将男士介绍给女士
D、将客人介绍给主人
2.简述各种交友名词有哪些
3.（）是使客人开口说话的有效手段，也是打破僵局、营造和谐关系，创造友好环境的重要方法。
A、聆听
B、提问
C、插话
D、幽默
4.购物礼仪有哪些要求？
5.红、橙、黄为（）。
6.会议记录的格式包括：（）。
A、记录尾部
B、记录内容
C、记录主体
D、记录头
7.如果你无意中碰撞了对方；因事需要打断对方的谈话；由于你的粗心，突然闯进了对方的私人空间；没有办好对方托付你办的事；由于你的过失，使对方受到损失或伤害，所有这些都应向对方（）。
8.母亲的祖父如何称呼？如何自称？
9.男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（）。
A、不过肩
B、不过领
C、不超过发际
10.赠送鲜花时，要注意其不同的寓意和赠送时不同的场合，下面哪种说法不正确（）。
A、结婚适合赠送颜色鲜艳、花香浓郁的鲜花
B、生子适合赠送色泽艳丽、花香浓郁的花束
C、乔迁适合赠送稳重高贵的花木、盆栽
D、丧事适合用白玫瑰、白莲花或素花
11.（）尽量增加对他人的益处，尽力减少他人的付出。
A、慷慨次则
B、赞扬次则
C、策略次则
D、同情次则
12.通过电话可以传达你的善意和友好。
13.尊重他人是礼仪的重要原则。
14.回族的节日包括（）。
A、春节
B、端午节
C、开斋节
D、古尔邦节
E、圣纪
15.下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（）。
A、对家贫者，馈赠以实惠为佳；对富裕者，馈赠以精巧为佳
B、代表企业、公司为客商选择礼品时，应主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义
C、因公赠送时，忌送现金、信用卡、有价证券
D、可以回赠对方相同的礼物
16.涉外商务交往要求对于我国与交往对象所在国之问的礼仪与习俗的差异性，不要评判是非、鉴定优劣。
17.前行引导、登山涉水，导游无不靠行走来完成导游工作。带团时，导游的步态应从容、轻快，行走时切忌哪样（）
A、弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃
B、双手插袋
C、神色慌张地奔跑
D、行走速度过急过快，游客跟不上
18.在日常交谈时应如何做到文明交谈？
19.下列属于恰当的拒绝服务的用语有（）
A、“实在对不起”
B、“没有”
C、“请您原谅”
D、“不行”
E、“不可能”
20.看到客人即将离席，餐桌上还有大量食物，服务员不应有的言行是哪些（）
A、主动有礼貌地说：“让我帮您把剩余的饭菜打包，好吗？”以提醒客人不要浪费
B、偷偷把好吃的藏起来，带回家。
C、捡出未吃的包子点心等食物，送回厨房，待加热后再给其他客人送上
D、将剩饭剩菜倒进垃圾桶，全部处理掉
21.下课时，下列哪些举止是符合文明礼仪（）
A、老师行注目礼
B、起立，请老师先行。
C、抢在老师前离开教室
D、对老师离去视而不见，只顾自己继续学习
22.西餐时吃白肉即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？（）
A、利口酒或白兰地
B、红葡萄酒
C、鸡尾酒或香槟酒
D、白葡萄酒
23.到目前为止，江苏省已经有哪几个城市创建成“全国文明城市”？
24.中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束（）。
A、长裙
B、旗袍
C、汉服