2025年礼仪风俗传统文化知识竞赛-商务礼仪知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.简述接待人员在电梯的引导方法。
2.一般情况下，公务员在化妆的时候要遵循“适可而止，淡妆上岗”的原则。这首先是公务员（）的要求。
3.会议结束，主持人或发言者讲完话，应向与会者行（）度鞠躬礼
A、30
B、35
C、15
D、60
4.公务员的身材有高有矮，体形有胖有瘦，肤色有深有浅，穿着应考虑到这些差异，扬长避短。具体来说就是：（）。
A、身材较高的公务员，上衣应适当加长，配以低圆领或宽大而蓬松的袖子，宽大的裙子，衬衣
B、身材较矮的公务员，不宜穿大花图案或宽格条纹的服装，最好选择浅色的套装，上衣应稍短一些，使腿比上身突出，服装款式以简单直线为宜，上下颜色应保持一致
C、体形较胖的公务员应选择小花纹、直条纹的衣料，最好是冷色调
D、体型较瘦的人应选择色彩鲜明、大花案以及方格、横格的衣料
5.简述公务员重大问题决策权的监督的主要内容是什么？
6.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次？（）
A、二次
B、三次
C、四次
7.进行商务正式宴请时，首先考虑的是（）。
A、座次
B、菜肴
C、餐费
D、时间
8.天气炎热的话可以敞开外衣或者卷起裤脚、衣袖。
9.（）是最主要的餐具。
10.商界男士所穿皮鞋的款式应是（）
A、系带皮鞋
B、无带皮鞋
C、盖式皮鞋
D、拉锁皮鞋
11.商务礼仪中仪表不妥当的是（）。
A、女士不卷大波浪
B、男士常剃须
C、头发不染艳丽颜色
D、浓妆艳抹
12.瑞典商人在参加商务宴会时，必须要戴（）
A、黑领结
B、深色领带
C、名片
D、白手套
13.涉外礼仪世界通的十二条通则不包括以下（）
A、求同存异、遵守惯例
B、女士优先，男士风范
C、爱护环境、怜惜动物
D、密切合作、积极交流
14.关于碰杯时的礼仪，正确的是（）。
A、自己的杯子要比别人的低
B、自己的杯子和别人的一样高
C、自己的杯子高于别人的
D、碰杯其实杯子是不碰到一起的
15.关于如何交换名片，下列说法正确的是（）
A、名片可以坐着递给对方
B、名片双手呈递，双手去接
C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递
D、接过名片时，一眼不看就藏起来
16.在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）
A、直接找最高负责人争取一步解决
B、找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助
C、首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助
17.公民道德建设的三项保障条件是什么？
18.保持谦恭的（）是接待礼仪的必备条件。
A、态度
B、礼貌
C、认真
D、负责
19.办公室里的座次怎样安排才算礼貌？（）
A、长沙发优于单人沙发
B、沙发优于普通椅子
C、面门为上
D、背墙为安
20.以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（）
A、定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B、尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C、每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
D、对每一项工作作出安排，定好最后期限
21.办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中：（）
A、在办公的时候打扮自己
B、借用同事的办公物品
C、向同事谈论自己的功绩经历
D、办公时看小说等与工作无关的资料
22.在颁奖礼仪中应注