2025年高等教育经济类自考-00344办公室管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项
2.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的？（）。
A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
3.文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。
4.办公室人员能力要求的内容包括：（）
A、基本的写作和办事能力
B、发挥参谋作用的一些技巧
C、进行协调关系的一些技巧
D、掌握电脑应用、摄像、复印等特殊技能
5.文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（）。
A、不作声，等无人时查字典
B、作判断，用同偏旁的字音读
C、不用读，只称呼姓即可
D、请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”
6.文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？
7.代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。
8.办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。
9.来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？
10.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（）。
A、口字型
B、教室型
C、圆桌型
D、U字型
11.以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。
A、应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
B、白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
C、未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
D、文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
12.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（）
A、准备资料
B、发表意见
C、现场服务
D、会议或会谈记录
13.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（）。
A、接通电源可立即复印操作
B、选定复印纸后要抖松消除静电
C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸
D、复印完毕应取下复印品和原稿
14.办公室人员在讲话前列出讲话的要点，这种做法有利于提高说话的效率。
15.如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。
16.东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还化了一番功夫进行了打扮。
正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。
古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能！”
小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，与我有什么关系？”
小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确？正确的做法应该是怎样的？
17.如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。
18.列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范