2025年高等教育经济类自考-00179谈判与推销技巧笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.商务谈判，对对方所找的代理人和担保人应进行全面了解和（）。
A、确认
B、考察
C、接触
D、合作
2.谈判的成功是双方意志的（）。
A、体现
B、博弈
C、对比
D、转化
3.简述经济协议担保的形式。
4.一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对经销商说：“您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？”这位推销员接近顾客的方法是（）
A、利益接近法
B、好奇接近法
C、介绍接近法
D、问题接近法
5.简述签订合同易犯的错误。
6.唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。
A、场地设计
B、包装装潢
C、商标信誉
D、广告宣传
7.人们在长期实践中，将人的交往性格归纳为的类型有（）。
A、支持型
B、分析型
C、亢进型
D、控制型
E、内向型和外向型
8.天性乐观、开朗、热情、幽默，极富爱国热情和浪漫情怀的民族来自（）。
A、德国
B、中国
C、日本
D、法国
9.A集团主要生产自有品牌PC机。为扩大销售，其在1986年最先采用代理制。而当其一年之内发展了8家代理商后，代理商与直销部门产生了矛盾，其电脑只得采用分公司—代理—用户的销售模式，在全国建立了7家分公司。1990年该集团拥有了50家代理商，但分公司与代理商之间又产生了目标激励的冲突，因为分公司也有利润压力，不可避免地与代理商争夺客户，对代理商积极性打击很大，为解决这一问题，A集团对其分销渠道作了进一步调整，最终采用厂商—总代理—二级代理—用户的渠道模式。 请问A集团代理商与直销部门之间的冲突属于什么类型的冲突形式？
10.让步战术中最重要的内容是（）。
A、时间让步
B、价格让步
C、成本让步
D、质量让步
11.速度竞争核心是（）。
A、效果问题
B、理性问题
C、效率问题
D、时机问题
12.简述跨文化性的表现之处。
13.什么是推销作用表现？特征是什么？
14.要约是单方意思的表示，一般是向特定对象提出，可指向（）。
A、某一具体当事人
B、工商局
C、税务局
D、法院
E、也可向公众提出
15.让步战术的基本规则是（）。
A、不做承诺
B、因人而异
C、幅度不大
D、以小还大
16.在谈判方案中规定出的谈判中应争取达到的目标，也称为（）目标。
A、一级目标
B、二级目标
C、三级目标
D、可交换目标
17.按服务时间分类，推销服务不包括（）。
A、售前服务
B、技术服务
C、售中服务
D、售后服务
18.谈判广泛存在和发展的关键因素是（）。
A、谈判者的动机
B、谈判者的竞争
C、谈判者的相互依赖性
D、谈判者的相互依赖和相互冲突
19.简述忠实者的主要需要。
20.按复合式组织结构分派销售人员的形式有（）。
A、区域-产品
B、区域-顾客
C、产品-顾客
D、区域-产品-顾客
E、产品-推销员
21.做出最后的让步后，（）必须保持坚定。
22.商业谈判中将从见面到开谈这段时间，称为（）阶段。
A、开局或破冰
B、实质性谈判
C、成交
D、结尾
23.以下各项中，属于客户数据库中财务数据的是（）。
A、购买频率