2025年营销师资格考试-邮政业务营销员笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.下列选项中关于广告表述正确的有（）。
A、广告是以劝诱的方式宣传产品
B、广告作用有传递信息，沟通联系
C、广告的最终目的是宣传企业形象
D、广告可以通过媒体，也可以不通过媒体进行
2.（）法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。
3.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠是美感消费心理的表现。
4.居民消费市场细分的一般方法是分析居民用户的两个主要区别： 一是用户生理特征和（）的区别； 二是用户对营销因素
5.营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。
A、客户见面的主动权
B、客户接触时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权
6.全国干线网的组织与管理由（）负责。
A、中国邮政集团公司
B、省邮政公司
C、邮区中心局
D、邮区所在地的地市邮政局
7.市场调查的方法很多，但（）不属于此方法。
A、统计分析法
B、询问法
C、专家意见法
D、观察法
8.用户有订阅报刊时，需要一次性缴纳全部报刊款。
9.以下关于处理邮资凭证的规定，表述正确的有（）。
A、严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票
B、处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位，如找不到，可以自行留用
C、收到的给据邮件如漏贴邮票，将邮件作退回处理
D、处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票
10.通信类客户为了加强营销渠道建设，多有拓展营销渠道的需求。
11.下列属于我国省级行政区的有（）。
A、省
B、自治区
C、自治州
D、直辖
12.应用直接反驳处理法时应注意的问题有（）。
A、反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息
B、反驳时尽量少进行评论，做到有节制
C、要做到态度友好真挚，用词委婉，语气诚恳
D、不能反驳客户的人格
13.在应用普访寻找法时应注意的问题包括（）。
A、进行必要的可行性分析，确定一个比较可行的对象范围或地区范围
B、上门销售前，应熟悉所销售的产品和服务
C、在项目营销过程中比较适用
D、多设计几种销售策略，尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法
14.（）的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。
A、合同
B、调查报告
C、广告
D、策划书
15.邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法．推断（）一定时期内业务量增长变化情况。
16.（）是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。
17.下列关于我国陆地面积说法错误的是（）。
A、占世界陆地总面积的1/15
B、是亚洲面积的1/4
C、是亚洲面积最大的国家
D、陆地面积居世界第二位
18.国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的（）。
A、两倍
B、三倍
C、四倍
D、五倍
19.根据《广告法》规定，广告写作时应遵循真实原则、合法原则和（）
20.下列选项中不属于邮政营销员职责的是（）。
A、信息搜集
B、客户维护
C、客户开发
D、发货送货
21.就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括（）、公共来源、个人来源和经验来源
22.将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程叫（）。
23.邮政营销员应具