2025年高等教育工学类自考-01615质量管理体系认证笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.成绩来之不易，这是全党、全国人民贯彻“三个代表”要求和中央对经济工作的各项部署，同心同德、迎难而上、开拓进取。
2.对供方的选择只要价格低就可以由采购人员自行决定。
3.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指（）。
A、审核结论
B、审核发现
C、审核方案
D、审核证据
4.以顾客为中心，就是要确保满足顾客的所有要求。
5.现场审核第一天发现了一项文件上的不符合，第二天该部门负责人说：“我们已经把不符合的文件修改了，请审核组把这项不符合撤下来。”你作为审核组组长，如何处理？为什么？
6.管理评审的输出应包括的措施有哪些？
7.根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
审核员同检验科长到生产办公室时，正碰上副厂长很生气地与用户交涉，副厂长对审核员说：“这位用户订货时间紧，要求三个月交货，机架要求用Y材料，我们接下任务后发现Y材料这三个月根本买不到，改用了X材料，经权威机构检验，X材料更好，用户外行，扯皮。”
8.（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
9.“要求”包括（）。
A、明示的要求
B、通常隐含的要求
C、必须履行的要求
D、a+b+c
10.什么是持续改进？包括哪些活动？
11.质量目标应该是定量可测量的。
12.根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：审核员在办公室看见“公司管理文件汇编”中的文件均为第二版，查阅受控文件清单上登记有8份文件是第三版、办公室文件管理员说：“这8份文件都是今年7月份修改后换版的，已经发放到有关部门使用，‘公司管理文件汇编’只是我们部门存档用的，换不换没关系。”
13.标准要求形成文件的程序是指：要建立程序，形成文件，并加以实施和保持。
14.必须对初审的受审核方作初访。
15.根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：采购部门在未征得设计、质量等部门意见的情况下，就从天门市一家新的分供店—天门橡胶制品厂，以很低的价格订购了6—15的橡胶密封环。
16.对供方进行选择和评价的准则由（）制订.
A、各部门经理
B、总公司最高管理者
C、业务员
D、公司文件中规定的人员
17.根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
审核员在元器件仓库中发现六个箱子标有“需方来件”字样，仓库主管解释说，这是用户送来的一批特殊电子元器件，指定安装在为他们生产的产品上。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证，仓库主任说：“这些元器件既然由用户提供，质量当然由他们负责，我们不验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”
18.根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的城市已明令禁止使用这种汽车。
19.（）是指对使用或放行不符合规定要求和产品的许可。
20.由组织的相关方对组织进行的审核是（）。
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
D、管理评审
21.质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
A、过程方法
B、管理的系统方法
C、以顾客为关注焦点
D、基于事实的决策方法
22.根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：
审核员首先来到检验部办公