2025年资格考试-企业文化师笔试考试历年典型考题及考点含含答案
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第1卷
一.参考题库(共100题)
1.简要说明塑造高绩效团队的方法与途径？
2.简述年度计划制定的原则
3.制度文化建设主要包括企业的（）、（）、规章制度和工作流程、工作规范等方面的建设。
4.什么是企业使命与企业愿景。
5.请介绍一下德尔菲法的科学决策方法？
6.如何编写企业文化宣传材料？
7.企业按所属行业划分，可分为工业企业、商业企业（）等。
A、农业企业
B、科技企业
C、服务企业
D、文化企业
8.（）是一个人或一个组织为获取大众之信任与好感，借以迎合众之兴趣而调整政策与服务方针的一种经常不断的工作；
9.长阳制造公司根据本*业的“十二五”发展规划部署，要制定企业文化建设规划。请你详细写出长阳制造公司应如何制定企业文化建设规划。
10.企业管理职能是指对企业管理的（）所作的理论概括。
A、全部工作内容和工作过程
B、基本工作内容和工作过程
C、全部工作内容和工作流程
D、全部工作流程
11.管理控制的基本类型（）。
A、前馈控制
B、现场控制
C、跟踪控制
D、反馈控制
12.宣传推广对象接触企业文化的稳定程度用（）指标表示。
A、认可度
B、满意度
C、忠实度
D、可信度
13.从1991年起，海尔实施资本扩张战略，先后并购了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉西岛、红星电器公司等18家大中型企业，盘活存量资产达15.2亿元之多，集团资产从10年前的几千万元发展至66.6亿元，成为中国家电第一特大型企业。在这个过程中，海尔采取文化整合的方式，先将整套企业文化输入到被兼并企业中，其中包括“用户永远是对的”、“用户是衣食父母”的服务观念，“高标准、精细化、零缺陷”、“质量是永恒的主题”的质量观念，等等。由于这些先进文化理念的输入和一整套文化模式的改组，被兼并企业的生产经营水平也有了较大幅度提高。请问：海尔的文化整合就是简单的吞并吗？为什么？
14.行为文化建设可以细分为（）、（）、（）、（）等。企业行为又有经营行为、管理行为、社会行为等区分。
15.（）是实施企业文化建设的首要环节。
16.作为一种管理理论和管理学说，企业文化本质特征是（）。
A、人本性
B、系统性
C、群体性
D、独特性
17.如何理解年度企业文化建设的指导思想？
18.以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（）
A、某商场营业员小张在没有顾客时看报纸
B、某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息
C、某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语
D、某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术
19.（）是组织中所有人的共同目的。
A、创造价值
B、实现战略目标
C、盈利
D、占领市场
20.试说出编写正式诊断报告应遵循的几个原则？
21.（）就是保证系统运动有序的程序和力量的总和。
A、机制
B、体制
C、法律法规
D、手段
22.绩效考核体系一般由（）所组成
A、考核主体
B、考核客体
C、考核周期
D、考核要素
E、考核权重
F、考核标准
G、考核结果
23.企业文化培训评估中统计法一般包括哪几个环节？
24.平衡计分卡法是从（）四个方面衡量绩效的方法
A、财务
B、顾客
C、内部业务过程
D、学习与成长
25.1992年，美国前总统布什在《美国复兴日程》计划中提出：“我们的政治和经济联系由于美国文化对全世界的吸引力而得到补充。这是一种新的我们可以利用的（）。”
26.如何进行内部宣传？
27.执行调研计划主要包括（）等工作。
28.反映企业文化质量的指标有哪几种类型？
29.下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）