基本信息

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文档摘要

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培训异常处理流程;;01;;常见异常类型;;02;明确培训目标，包括知识传授、技能提升、态度转变等方面。;布置场地;参训人员通知与确认机制;分析培训风险;03;现场秩序维护与监控;设立反馈渠道;;紧急情况下安全撤离方案;04;制定问卷，针对培训内容、讲师、组织等方面收集学员满意度数据。;通过培训平台、电子邮件、短信等方式收集学员的投诉和建议。