基本信息

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文档摘要

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商场培训服务流程;CATALOGUE;01;了解商场长期和短期的发展规划，确保培训目标与商场战略一致。;根据培训内容选择具备专业知识和丰富经验的培训师，确保培训效果。;;发送培训通知;02;提前确定签到方式，可采用电子签到或纸质签到，确保签到效率和准确性。;;课程导入;互动环节设计与执行;03;学员满意度调查问卷分析;根据培训目标和课程内容，设计合理的测试题目和测试方法，包括理论测试、实践测试等。;反馈意见收集;改进措施制定与实施计划;04;学员学习成果巩固与提升方案;;;根据前一轮培训的效果和反馈，确定下一轮培训的目标和内容。;05;制定教师选拔标准，包括专业素质、教学能力和经验等方面。;采用学生评价、同事评价、专家评估等多种方式，对教师进行全面评价。;建立师资库;反思与总结;06;流程瓶颈识别与改进方案;利用线上培训平台，实现培训内容的远程传输和学员的自主学习，提高培训效率。;;;THANKS