基本信息

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文档摘要

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销售人员情感培训;情感销售理念引入

销售人员情感素质培养

客户关系建立中的情感运用

情感销售策略与实战演练

团队协作与情感共鸣传递

总结回顾与未来发展规划;01;;销售人员需要了解客户的需求和痛点，寻找与客户情感上的共鸣点，从而更好地满足客户的需求。;传统销售关注产品特点;02;;;积极心态塑造与压力应对;03;;倾听技巧在情感交流中应用;;04;提供定制化产品或服务;耐心倾听客户异议和投诉，理解客户角度，表达同情和理解。;;05;;;加强与其他部门的沟通与合作，打破部门壁垒，共同解决问题，提高整体工作效率。;06;销售情感的认知;学员心得体会分享环节;;THANKS