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文档摘要

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充电桩销售培训;课程概述;第一部分：充电桩基础知识;充电桩的定义与分类;充电桩基本组成;充电桩技术规格;充电标准与协议;充电桩产品系列;第二部分：市场分析;充电桩市场现状;政策与法规环境;市场规模与增长预测;竞争格局分析;客户细分与需求分析;第三部分：产品解决方案;住宅小区解决方案;商业场所解决方案;公共充电站解决方案;企业专用充电解决方案;产品安装与维护;第四部分：销售技巧与策略;充电桩销售流程;客户需求挖掘;价值展示技巧;商务谈判策略;异议处理技巧;成交技巧与跟进;第五部分：行业应用案例;住宅小区成功案例;商业综合体案例分析;公共充电站案例分享;企业专用充电案例;第六部分：可能问题解答;常见技术问题解答;商务常见问题解答;售后服务问题解答;第七部分：充电桩安装与调试;安装前准备工作;安装流程与规范;调试与验收标准;第八部分：运行维护;日常维护要点;常见故障诊断;维修流程与服务;第九部分：销售工具与资源;销售辅助工具;营销资料与演示;内部支持资源;第十部分：考核与认证;培训总结与行动计划