第四章项目运维服务方案
第一节综合布线、计算机网络系统运维
一、维保内容
弱电间、中心机房（核心交换机、防火墙、入侵防御、Web防护、行为管理、日志审计、网络认证设备、应用服务器、服务器虚拟化软件、云存储、私有云文档服务器、无线AP、UPS不间断电源、机房消防设备等）、弱电井（汇聚交换机、接入交换机、POE交换机、无线控制器）、网络其他设备。
二、维护具体要求
（一）机房监控设备
1.每季度一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩、门禁、监控采集模块等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个擦干净，调整摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
2.根据监控系统各部分设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。
3.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、采集模块等。
4.对易吸尘部分每季度定期清理一次，如监视器、漏水检测主机、门禁主机等暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
5.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
6.对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设、桌面系统的运行检查、网络及桌面系统的病毒防御。
7.每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
8.提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控中心负责人。
（二）机房空调与配电设备
1.机房空调及新风维护
（1）控制系统的维护
我们首先要做以下的一些工作。
1）从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常；
2）如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因；
3）检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常；
4）对压缩机和加湿器的运行参数要做到心中有数，特别是在每天早上的第一次巡检时，要把前一天晚上压缩机的运行参数和以前的同一时段的参数进行对比，看是否有大的变化，根据参数的变化可以判断机房中的计算机设备运行状况是否有较大的变化，以便合理地调配空调系统的运行台次和调整空调的运行参数。
（2）压缩机的巡回检查及维护
1）听—用听声音的方法，能较正确地判断出压缩机的运转情况。压缩机运转时，它的响声应是均匀而有节奏的。如果它的响声失去节奏声，而出现了不均匀噪音时，即表示压缩机的内部机件或气缸工作情况有了不正常的变化。
2）摸—用手摸的方法，可知其发热程度，能够大概判断是否在超过规定压力、规定温度的情况下运行压缩机。
3）看—从视镜观察制冷剂的液面，看是否缺少制冷剂。
4）量—测量在压缩机运行时的电流及吸、排气压力，准确判断压缩机的运行状况。
（3）冷凝器的巡回检查及维护
1）首先要检查冷凝器的固定情况，看对冷凝器的固定件是否有松动的迹象，以免对冷媒管线及室外机造成损坏。
2）检查冷媒管线有无破损的情况，检查冷媒管线的保温状况。
3）检查风扇的运行状况：主要检查风扇的轴承、底座、电机等的工作情况，在风扇运行时是否有异常震动，机风扇的扇叶在转动时是否在同一个平面上。
4）检查冷凝器下面是否有杂物影响风道的畅通；检查冷凝器的翅片有无破损的状况。
5）检查冷凝器工作时的电流是否正常，从工作电流进一步判断风扇的工作情况是否正常。
6）检查调速开关是否正常，在检查调速开关时主要是看在规定的压力范围内，调速开关能否正常控制风扇的启动和停止。
（4）蒸发器、膨胀阀的巡回检查及维护
检查蒸发器盘管是否清洁，是否有结霜的现象出现，以及蒸发器排水托盘排水是否畅通，如蒸发器盘管上有比较严重的结霜现象或在压缩机运转时盘管上的温度较高的话（通常状况下，蒸发器盘管的温度应该比环境温度低10℃左右