网上商家模式案例分析与比较第3讲
本讲内容2
本讲目标了解网上商家模式对当当-卓越进行分析Igo5-联华OK海尔网上商城-好孩子思考与讨论3
网上商家模式简介4
网上商家模式简介目前，网上商家根据建立网站的实体不同，一般可以分为三大类:第一类是虚拟商家网站，即在网络环境下产生的纯网络型的零售企业,如亚马逊、当当网、卓越网等;第二类是传统的零售企业开展的网络零售即传统商家网站,如沃尔玛、家乐福中国公司、国美、苏宁、百联集团、王府井百货等;第三大类是生产商兼任网络零售商,国内的联想、TCL、海尔商城、好孩子等,通过网上零售直接建立起对终端用户的联系,并在一定程度上摆脱中间渠道的环节。5
根本情况－当当6
7页顶栏目图书音乐影视运动服饰家居美妆母婴特色栏目页底栏目重点商品栏目本周推荐新鲜货牛人抢购新书上架活跃用户精彩评论热门话题评论员top10新手上路付款方式配送服务售后服务帮助中心图3-2当当网的网站框架与主要内容
根本情况－卓越8
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商业模式11
商业模式当当与卓越的网上零售的主要利润来源仍是进销差价。利润的另一方面来源于它独特的经营模式。当当网采取的是零库存模式，即通过节省库存来减少经营本钱。卓越网方面采取的是大库存方式，即通过批量采购，获取廉价的出厂价格，再通过互联网的批量销售，实现赢利。另外，店中店租金以及广告收入也是当当和卓越的收入来源之一。12
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经营模式－卓越14“最正确组合〞－利用数据挖掘，很多网站都提供类似功能
经营模式15商品展示与沟通：商品目录分类搜索引擎搜索畅销榜搜索榜网站推荐其他人浏览的商品支付与结算：网上银行支付货到付款邮局汇款银行转账配送与售后服务：用户选择送货方式与送货时间普通快递和普通邮递目前是全免支持退货和换货提供发票提供客服热线图3-4当当与卓越的电子商务链
经营模式市场的营销●当当强大的商品营销策略包括广告、设立商品讨论区、与书评网站做链接、免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠、网络会员制营销、内部E-mail商品营销和营销等。●卓越网主要采用了联盟推广策略和关键词广告，此外还有SEO推广、活动推广、会员制推广策略等。16SEO(SearchEngineOptimization，搜索引擎优化)是一种利用搜索引擎的搜索规那么来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。
当当网大力引进了游龙科技的siteview网管系统，采用分布式架构，支持多国语言，界面美观、细节完善。卓越网采用了中国移动二维码配合网络购物的电子商务平台，可方便客户在登陆卓越网购物前，直接用扫描卓越网的二维码而获取大量的产品促销讯息，将为更多的WAP用户提供网上购物的便捷与乐趣。17与谷歌和百度进行比照。
组织管理模式18
组织管理模式卓越的管理团队中包括CEO王汉华、陈小红、刘俊以及助理总裁兼产品总监李靖。CEO王汉华曾担任摩托罗拉亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理。在摩托罗拉工作期间，王汉华还曾担任市场总监及战略和企划总监。另外，在参加摩托罗拉之前，王汉华还担任过盖洛普咨询北京分公司市场研究总监。2006亚马逊公司宣布任命王汉华博士为卓越网新总裁。19被收购后的2005年6月，总裁林水星和执行副总裁陈年双双离职。
卓越历程20
陈年21
资本模式－当当22
资本模式－卓越23
信用模式24
课后阅读与思考西单Igo5与联华ok未来的开展海尔网上商城和妈妈好孩子购物网站如何实现制造企业电子商务“当当要做网上沃尔玛〞俞渝：当当网资金充足短期不会上市李国庆：我特适合在冬天生长卓越网：“突发商机〞前的典型运作陈年：寻找属于自己的时尚先锋之路陈年：我是凡客讨厌“卓越〞这两个字25
讨论26
讨论27
启示28NicholasCarr.ITDoesn‘tMatter，2003只有不断创新，才是永远的核心竞争力。
延伸思考29
复习题网上商家的定义和分类是什么？当当和卓越在商业模式上有哪些异同？当当和卓越的商务链解决方案是什么？西单Igo5和联华ok在经营模式上有何异同？海尔和好孩子在经营模式上有何异同？30
所学真的无用吗？31
作业二者选其一来完成针对前几讲中的一个或几个案例，谈谈自己的所思所想针对前几讲中的某一案例，重新进行案例分析〔不能与课本中的视角相同〕字数不少于1000字，注意语言表达的逻辑性无具体格式要求，但要看起来舒服不得抄袭。如果抄袭，就不必交了。搜索来的是知识，而不是能力。10月18日〔第8周星期一