济宁市银行业金融消费者权益保障的现状、问题与优化路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球金融市场持续扩张与深化的大趋势下，金融产品和服务的种类与规模都实现了迅猛增长。金融消费已经渗透到社会经济生活的各个层面，从个人储蓄、信贷、保险，到复杂的投资理财产品，金融消费在满足人们多元化金融需求的同时，也让金融消费者面临着日益复杂的金融环境。

近年来，随着我国金融体制改革的深入推进，金融市场活力不断释放，金融创新层出不穷。然而，在金融市场繁荣发展的背后，金融消费者权益受侵害的现象时有发生。由于金融产品和服务的专业性、复杂性，以及金融机构与消费者之间存在的信息不对称、地位不