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文档摘要

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护士效劳标准与礼仪培训

护士必需有一颗怜悯心和一双情愿工作的手!

-----南丁格尔

一、护理人员职业道德标准

1、爱岗敬业～关心病人:只有爱岗敬业～才能关心患者～怜悯敬重患者

2、忠于职守～主动热忱:护士必需要做到坚守工作岗位～不擅离职守～忠于护理工作。

3、周到效劳～亲切温馨:护士应当效劳周到～表情亲切～使患者布满信念～感到温和

4、勤学苦练～提高技能:一个护理技术很差的人～是不能完成防病治病和救死扶伤的任务的:

二、护士职业语言的礼仪标准

1、职业语言的特点:

第一要准确～就是想让表达的意思叫人一听就清楚

其次要简洁～就是具体可行～形象性强～好记好用

就是把病人把自己摆在病人的位