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文档摘要

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车险销售培训课件;培训目标与结构;车险市场概况;车险基础知识概览;机动车辆保险险种;交强险详细介绍;商业险：主险解析;商业险：附加险解析;车险理赔流程介绍;汽车消费信贷保证保险;车险销售人员的职业素养;典型销售流程总览;客户类型与分析;客户开发渠道;需求挖掘与引导;确认客户需求;高效产品推荐话术;车险销售常见误区;预约与面谈技巧;现场销售流程分解;小组角色扮演实训;电销与网销专属技巧;客户异议典型问题;异议处理四步法;成交促成技巧;签单及操作流程;支付与出单风险防范;售后服务关键动作;续保营销体系;理赔沟通与支持;优质客户服务案例;投保法律合规要点;须知：保险合同的法律效力;投诉处理与舆情管控;数据分析与销售改进;销售目标设定;团队协作与激励;培育高绩效团队;典型销售管理方法;车险销售的日常管理;绩优销售案例一;绩优销售案例二;典型理赔服务案例;不同保险公司优劣对比;数字化工具助力销售;新趋势：车险创新产品;面向未来的个人成长;现场实战演练活动;常见问题QA;课程总结与行动计划