智慧社区服务信托的消费者权益保护考核试卷
考生姓名:答题日期:得分:判卷人:
本次考核旨在检验考生对智慧社区服务信托的消费者权益保护相关知识的掌握程度,包括对相关政策法规、服务标准、风险防范等方面的理解与运用。通过本次考核,评估考生在实际工作中保障消费者权益的能力。
一、单项选择题(本题共30小题,每小题0.5分,共15分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.智慧社区服务信托中,以下哪项不属于消费者权益保护的基本原则?()
A.公平交易原则
B.诚信经营原则
C.保密原则
D.自主选择原则
2.消费者在智慧社区服务信托中享有的基本权利不包括下列哪项?()
A.知情权
B.选择权
C.安全权
D.追偿权
3.智慧社区服务信托的消费者权益保护,以下哪个机构不负责监管?()
A.工商行政管理部门
B.金融监督管理部门
C.消费者协会
D.社区居委会
4.在智慧社区服务信托中,以下哪项行为不属于侵犯消费者权益的行为?()
A.欺诈消费者
B.强迫消费者购买
C.提供虚假信息
D.提供优质服务
5.消费者在智慧社区服务信托中遭受损害时,以下哪种途径不能直接维权?()
A.与服务提供者协商
B.向消费者协会投诉
C.直接向法院提起诉讼
D.等待政府调查处理
6.智慧社区服务信托中,以下哪个不属于消费者个人信息保护的内容?()
A.收集消费者个人信息
B.使用消费者个人信息
C.保密消费者个人信息
D.转让消费者个人信息
7.智慧社区服务信托的消费者权益保护,以下哪种措施不属于风险防范措施?()
A.加强内部管理
B.定期开展培训
C.提高服务质量
D.减少服务成本
8.消费者在智慧社区服务信托中,以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害?()
A.服务质量不符合约定
B.服务过程中泄露个人信息
C.收费不合理
D.服务态度良好
9.智慧社区服务信托中,以下哪种情况不属于消费者权益保护的责任主体?()
A.服务提供者
B.服务接受者
C.消费者协会
D.政府监管部门
10.消费者在智慧社区服务信托中,以下哪种维权方式不属于合理维权方式?()
A.与服务提供者协商
B.向消费者协会投诉
C.通过媒体曝光
D.暴力维权
11.智慧社区服务信托中,以下哪个不属于消费者权益保护的法律依据?()
A.《中华人民共和国消费者权益保护法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国个人信息保护法》
D.《中华人民共和国治安管理处罚法》
12.消费者在智慧社区服务信托中,以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害?()
A.服务质量不符合约定
B.服务过程中泄露个人信息
C.收费不合理
D.服务态度良好
13.智慧社区服务信托的消费者权益保护,以下哪种措施不属于风险防范措施?()
A.加强内部管理
B.定期开展培训
C.提高服务质量
D.减少服务成本
14.消费者在智慧社区服务信托中,以下哪种维权方式不属于合理维权方式?()
A.与服务提供者协商
B.向消费者协会投诉
C.通过媒体曝光
D.暴力维权
15.智慧社区服务信托中,以下哪个不属于消费者权益保护的法律依据?()
A.《中华人民共和国消费者权益保护法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国个人信息保护法》
D.《中华人民共和国治安管理处罚法》
16.消费者在智慧社区服务信托中,以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害?()
A.服务质量不符合约定
B.服务过程中泄露个人信息
C.收费不合理
D.服务态度良好
17.智慧社区服务信托的消费者权益保护,以下哪种措施不属于风险防范措施?()
A.加强内部管理
B.定期开展培训
C.提高服务质量
D.减少服务成本
18.消费者在智慧社区服务信托中,以下哪种维权方式不属于合理维权方式?()
A.与服务提供者协商
B.向消费者协会投诉
C.通过媒体曝光
D.暴力维权
19.智慧社区服务信托中,以下哪个不属于消费者权益保护的法律依据?()
A.《中华人民共和国消费者权益保护法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国个人信息保护法》
D.《中华人民共和国治安管理处罚法》
20.消费者在智慧社区服务信托中,以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害?()
A.服务质量不符合约定
B.服务过程中泄露个人信息
C.收费不合理
D.服务态度良好
21.智慧社区服务信托的消费者权益保护,以下哪种措施不属