数字化技术在零售门店运营中的应用：提升客户满意度的策略研究范文参考

一、数字化技术在零售门店运营中的应用概述

1.1零售行业数字化转型的背景

1.1.1消费者购物习惯的转变

1.1.2市场竞争加剧

1.1.3政策支持

1.2数字化技术在零售门店运营中的应用

1.2.1智能导购系统

1.2.2移动支付

1.2.3大数据分析

1.2.4线上线下融合

1.2.5智能仓储物流

1.3数字化技术在提升客户满意度方面的作用

1.3.1提高购物效率

1.3.2个性化推荐

1.3.3便捷的支付方式

1.3.4精准营销

二、数字化技术在提升客户体验方面的具体应用案例

2.1智能导