基本信息

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文档摘要

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中国移动IDC岗位运维人员职责及业务服务相关知识试卷

IDC主要面向互联网客户，满足其在IDC业务上特有的（）需求。*

品牌价值提升

电力密度大(正确答案)

机架规模大(正确答案)

网络可靠性要求高(正确答案)

在IDC客户需求澄清与引导过程中，以下哪些是用户访谈法的常用步骤？*

制定访谈计划和议程(正确答案)

进行面对面的客户访谈(正确答案)

提供调查问卷供客户填写

记录访谈内容和客户反馈(正确答案)

在收集IDC客户需求时，以下哪些步骤是需求分析过程中的重要环节？*

确定需求的优先级和紧急程度(正确答案)

分析和整理需求文档(正确答案)

确定可行的解决方案(正确答案)

评估需求的技术