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文件名称:公路收费及监控员复习测试题.docx
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更新时间:2025-07-01
总字数:约1.89万字
文档摘要
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公路收费及监控员复习测试题
1.职业角色与定位不清会导致()。
A、学会换位思考
B、角色冲突与角色模糊
C、工作压力减弱
D、各方面工作都懂一些
【正确答案】:B
解析:?职业角色与定位不清属于角色理论的研究范畴,角色冲突指个体在面对不同角色期望时产生的矛盾,角色模糊指对角色职责缺乏清晰认知。当个体无法明确自身职业定位时,易出现这两类问题。选项A涉及沟通技巧,非直接结果;选项C与实际情况相反,角色不清通常会增加压力;选项D描述的是技能广度,与角色界定无必然联系。罗宾斯在《组织行为学》中指出,角色冲突与