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公路收费及监控员复习测试题

1.职业角色与定位不清会导致()。

A、学会换位思考

B、角色冲突与角色模糊

C、工作压力减弱

D、各方面工作都懂一些

【正确答案】：B

解析：?职业角色与定位不清属于角色理论的研究范畴，角色冲突指个体在面对不同角色期望时产生的矛盾，角色模糊指对角色职责缺乏清晰认知。当个体无法明确自身职业定位时，易出现这两类问题。选项A涉及沟通技巧，非直接结果；选项C与实际情况相反，角色不清通常会增加压力；选项D描述的是技能广度，与角色界定无必然联系。罗宾斯在《组织行为学》中指出，角色冲突与