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课次
课时
课题
商品信息发布与管理
课型
理论
授课班级
备课人
授课人
教
学
目
标
知识
了解商品信息发布
了解商品信息管理
了解商品盘点
技能
具备商品信息发布与管理的能力
具备商品盘点的能力
情感
学习门店商品信息库设置，培养数据思维
教学
重点
与
难点
重点
了解商品信息发布
了解商品信息管理
了解商品盘点
具备商品信息发布与管理的能力
具备商品盘点的能力
难点
具备商品信息发布与管理的能力
具备商品盘点的能力
媒体教具
多媒体
教学过程
修改栏
教学内容
师生活动
（一）任务导入：探究京东新零售类目
教师提问：请和同学对比讨论一下，天猫、淘宝等的新零售类目有哪些？
（二）新课讲授
教师讲解：
商品信息发布
1、基本信息
这部分信息主要是要让消费者清晰了解到该商品本身所具有的部分信息，一般要包括商品类型、商品名称、商品分类、图片、品牌等内容。
2、规格及其他信息
这部分内容是除了上面商品基础信息之外的部分要对消费者公开的信息，目的是给消费者进一步选择提供一些参考信息，一般包括商品的售卖单位（箱、瓶、件等）、商品重量、储存条件、购买使用规则等。
（二）商品信息管理
1、建立信息库
一个良好的商品信息库对企业的成功有不可忽视的作用。但在建立信息库的时候，要注意以下几个方面。首先是信息库的完整性，信息库要收纳商品的所有信息，如名称、颜色、规格、价格、库存、物流等。
2、信息规范化
为了不让商品的信息管理变得很混乱，进而导致难管理，企业要将商品信息尽量规范化。商品信息规范化可以使商品的信息详尽和真实，并确保信息的一致性和准确性。企业可以为每个商品预先设置好分类，做好分类管理，并确认产品名称、颜色、尺寸、价格及其他相关信息等唯一编号。
3、动态更新
商品信息的更新是必须的，特别是价格、库存和产品描述的更新。企业应该保持及时更新数据，避免卖出已经无库存的产品或者把过期或质量有问题的产品上架。尤其是销售数据的动态更新，可以让企业快速地了解销售情况并制定有效的策略，提高销售效果。
（三）商品盘点
1、商品盘点要求
（1）盘点在全天营业结束之后进行，盘点期间不做收货、退货和调拨业务。
（2）盘点前，查看商品库存情况，这项抄盘工作十分重要。
（3）盘点过程中需要修改的错误应把原数字划掉，不可直接修改。
（4）盘点时，点数人员要音量适中，吐字清晰，强调商品单位，如2个、3条、4套、5张、7罐等。念商品名称时，要按规范（品牌+主题词+规格或货号）顺序念。
（5）盘点时以商品的销售单位进行点数（如整件和单个商品均销售的以单个商品为计数单位）
（6）盘点人员要认真细致，特别要注意对死角：例如对不易清点、单价高、数量多、模糊的商品以及镜前商品的盘点。
（7）如果遇到问题要立马询问，遇到过期、变质、损坏的商品要放入待处理品筐。
（8）活动或者退换货商品要集中处理，并逐一在盘点表上进行登记。
2、商品盘点流程
（1）盘点准备：制定盘点计划，安排盘点人员与所需工具，处理相关业务单据，制定盘点表格等做好盘点所需准备工作。
（2）商品准备：盘点前必须将标签与商品规格、数量、价格一一核对。
（3）盘点人员分工：盘点工作一般两人一组进行，一人点数，一人填表，协同完成。
（4）盘点点数具体操作流程有初盘、复盘、比较、抽查。
（5）盘点后续工作：盘点完成后，由录入人员，将相关信息录入系统，同时要注意盘点单的签名，并且要收回全部的盘点单，单独保存。
（6）盘点补救措施：若发现盘点错误，应立即通知负责人员进行纠正。
（三）课堂小结
1、商品信息发布
2、商品信息管理
3、商品盘点
（四）布置作业
查阅资料，明确建立商品信息库的重要性。
教师提问
教师讲解
教师讲解
教师讲解
教师讲解
教师讲解
教师讲解
教师引导学生回答
学生回答
学生回答
板书设计
作业布置
查阅资料，明确建立商品信息库的重要性。
教学反思