8月1+x网店运营基础模拟考试题与答案
一、单选题（共20题，每题1分，共20分）
1.试题：下列属于淘宝平台活动的是()。
A、黑色星期五
B、网购星期一
C、俄罗斯团购爆品团
D、天天特卖
答案：(D)
说明：天天特卖是淘宝平台的活动。网购星期一、黑色星期五是国外的促销活动，俄罗斯团购爆品团不属于淘宝平台典型活动。
2.试题：PC端店铺页头由店铺招牌和()两个模块组成。
A、商品推荐
B、店铺新品
C、Banner
D、导航条
答案：(D)
说明：PC端店铺页头主要由店铺招牌和导航条两个模块组成。店铺招牌通常展示店铺名称、标志等信息，用于品牌识别；导航条则提供店铺内不同页面的导航链接，方便用户快速找到所需内容。店铺新品、商品推荐等内容一般在店铺页头下方的主体页面展示，而Banner通常指的是页面顶部的大幅广告图片等，不属于店铺页头的组成模块。
3.试题：不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低()。
A、品牌款商品
B、新款商品
C、引流款商品
D、爆款商品
答案：(D)
4.试题：淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并没有包含类目词，但同样被展示出来是因为()有该类目词。
A、宝贝图片
B、店铺首页
C、anner
D、店铺
E、宝贝属性
答案：(A)
5.试题：当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的原型相吻合的时候，达到()最大化。
A、简洁原则
B、对称效应
C、投射效应
D、风格统一
答案：(C)
说明：投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的人物的原型相吻合时，就会出现投射效应，即把自己的情感、想法等投射到这个原型上，从而达到投射效应最大化。简洁原则强调的是画面简洁性；对称效应侧重于画面的对称平衡；风格统一主要指画面整体风格的一致性，均不符合题意。
6.试题：店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？()
A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
B、要求顾客承担寄回运费
C、要求顾客承担寄出运费
D、同意顾客退货要求
答案：(A)
7.试题：引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是()。
A、主推的、转化率高、毛利率趋近于中间水平
B、流量来源最大的、高品质、高调性
C、价格低、附带活动、转化率高
D、占商品结构中最高份额、商品转化好
答案：(A)
8.试题：下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是()
A、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制
B、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现
C、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素
D、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分
答案：(D)
说明：系统默认评分是会影响卖家的店铺评分的，所以选项B说法不正确。选项A，官方活动、大促报名确实对店铺DSR评分与信用等级有严格限制；选项C，DSR评分与信用等级越高店铺及产品排位越靠前等说法正确；选项D，DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的重要因素也正确。
9.试题：自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为()。
A、LBP
B、SOP
C、FBP
D、SOPL
答案：(B)
说明：自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为SOP。SOP模式下，商家自行处理商品的仓储、物流等环节，京东仅提供平台服务。而FBP是京东提供仓储等服务；LBP是商家将商品存储在京东指定仓库；SOPL是商家本地发货但要将订单信息上传到京东系统。这些模式都不是默认模式。
10.试题：()建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。
A、顺丰物流
B、京东物流
C、FBA物流
D、菜鸟联盟
答案：(B)
说明：京东物流通过持续投入和创新，构建了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络。这些网络具备数字化、广泛和灵活的特点，能够为客户提供高效、精准的物流服务。例如，京东物流的仓储网络通过智能化管理，实现了货物的快速存储和分拣；综合运输网络整合了多种运输方式，提高了运输效率；配送网络覆盖范围广泛，能够快速将货物送达客户手中。
11.试题：下面不属于谷歌趋势常用功能的是()。
A、精准定位关键词
B、精准定位推广区域
C、挖掘消费欲望
D、有助于内容营销
答案：(C)
12.试题：速卖通评价档案中的评价历史是指过去()个月、()个月、()个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量。
A、1