ICSFORMTEXT03.080.99
FORMTEXTA20
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广东省特种设备行业协会团体标准
GDASEXXX－FORMTEXT2020
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锅炉设计文件鉴定服务规范
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（征求意见稿）
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FORMTEXT2020-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布
FORMTEXT2020-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施
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目录
TOC\o1-2\h\z\u12934前??言 II
195941范围 1
78592规范性引用文件 1
274663术语和定义 1
44174总则 1
156975职责要求 2
234776鉴定服务流程 2
254737管理制度 4
8058服务质量监督与改进 4
范围
本标准规定了特种设备目录范围内锅炉设计文件鉴定服务的基本要求、服务流程、服务质量监督与改进。
本标准适用于锅炉设计文件鉴定机构的服务与管理。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
《锅炉设计文件节能审查办法（试行）》
TSGG1001《锅炉设计文件鉴定管理规则》
TSGG0001《锅炉安全技术监察规程》
TSGG0002《锅炉节能技术监督管理规程》
术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
锅炉设计文件boilerdesigndocuments
锅炉设计文件包括锅炉设计说明性文件、计算性文件和锅炉设计图样。
3.2
鉴定机构appraisalagency
由国家市场监督管理总局和地方各级人民政府监督，为锅炉制造企业提供的锅炉设计文件进行安全性的符合性鉴定和节能审查的服务机构。
总则
鉴定机构应经国务院特种设备安全监督管理部门授权方可在授权的项目范围内从事鉴定服务工作。
依据现行的标准、规范及相关文件进行鉴定。
依据现行的法规标准，独立开展鉴定工作。
对鉴定活动中所知悉的技术机密和商业机密，鉴定机构负有保密义务，并有相应的保密措施。
鉴定机构应建立并保持文件编制、审核、批准、发放、保管、修订和废止等的控制流程，确保文件现行有效。
鉴定机构的管理体系文件应阐明与鉴定有关的政策，使所有相关人员理解并有效实施。
鉴定应按业务量需求设置客户接待场所，按公示制、承诺制、当场登记制和首办责任制规范服务工作。
接待窗口应有业务办理标示牌、在岗人员标示牌，提供相关便民服务设施。
对外窗口应公示鉴定服务承诺、范围、项目、办事流程及时限、收费标准和依据、岗位纪律、工作时间、投诉方式、服务电话、机构网址等。公示信息应相对稳定，不宜经常改变。公示内容发生变化时应及时更新。客户接待场所或相关楼层和场所应提供机构设置信息。
对外窗口应设置意见箱或意见簿，由专人定期收集意见并负责处理和答复，重大问题应逐级上报。意见处理和答复应有记录并按规定保存。对外窗口所应备有常用锅炉设计、锅炉设计文件设计鉴定所依据的法规、办事指南、机构宣传资料等。
鉴定机构宜建立网站实施各种接待功能，并具备网上办理鉴定业务的功能。
职责要求
鉴定机构的职责要求
鉴定机构应当加强对鉴定人员的管理，定期对鉴定人员进行培训并且检查鉴定工作质量，防止并且及时纠正鉴定失职行为。
鉴定机构应当按照以下要求从事鉴定工作：
a）保证鉴定人员专业水平能够满足鉴定工作需要；
b）规定的时间内完成鉴定任务，按时出具鉴定报告；
c）严格按照相关规范的要求对锅炉设计文件进行鉴定。
鉴定人员的职责要求
鉴定人员应当具有一定的专业知识及行业工作经验，在鉴定工作中必须客观公正，遵守纪律，做好鉴定的各项记录，客观、公正、按时出具鉴定意见与报告。对锅炉制造单位提供的资料应当妥善保管，予以保密，并严格遵守知识产权保护规定，不得利用客户的技术和资料从事该项目的技术开发和技术服务。
鉴定服务流程
业务受理
在收到申请单位的申请文件后，鉴定机构应与申请单位签署鉴定协议。
鉴定协议至少包括双方的责任和义务、鉴定依据和内容、受理方式和收费标准等内容。
鉴定协议签订后，鉴定机构确定鉴定工作组并指定专人负责具体联系沟通事宜。
服务流程
鉴定机构收到接受鉴定业务时，应对锅炉设计文件鉴定与节能审查申请书和设计资