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文档摘要

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房产中介员工培训课件;培训目的与意义;培训体系模块总览;公司愿景与使命;公司组织结构;公司业务流程介绍;公司行为规范与考核标准;行业发展历史回顾;市场格局与现状;政策法规基础知识（一）;政策法规基础知识（二）;房产中介服务类型;业务流程全景图详解;商圈与楼盘知识（概述）;商圈跑盘与调研实操;标准楼盘信息采集;客户需求分析基础;买方需求十问;卖方需求十问;客户画像与标签管理;沟通技巧与话术基础;电话邀约与初次约面;带看流程与注意事项;议价与谈判实战;合同签约流程详解;交易过户与贷款办理;售后服务标准与跟进;服务规范与行业道德;投诉处理与危机应对;线下实战演练安排;跟师学习制度实施;线上学习工具与资源;线上课程学习计划;线下课堂互动训练;业绩目标设定与分解;动态业绩追踪与复盘;精细化数据管理;房地产金融基础知识;案例复盘分析（一）;案例复盘分析（二）;重要法律风险警示;常见纠纷化解技巧;职业素养与情绪管理;时间与自我管理;门店日常管理要点;培训效果自测与反馈;培训成果评估;常见问题与解答;持续学习与成长路径;总结与寄语