基本信息

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文档摘要

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;;01;金融产品风险与收益;销售流程包括目标客户识别、销售机会挖掘、产品介绍与推荐、谈判与成交、售后服务等环节。;销售人员是金融产品销售的重要角色，负责市场拓展、客户维护、产品推广等工作。;客户关系对销售业绩的影响;02;有效沟通技巧;;产品特点与优势展示方法;处理客户异议和投诉的技巧;03;客户需求挖掘;分析主要竞争对手的类型、特