基本信息

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文档摘要

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销售口才培训;课程概述;第一部分：销售口才基础;销售口才的重要性;销售沟通的核心要素;成功销售人员的特质;销售语言的特点;常见销售口才误区;第二部分：初次接触技巧;销售开场白技巧;客户接触场景演练;第一印象管理;破冰技巧与方法;第三部分：需求挖掘;高效提问技巧;专业倾听方法;需求分析框架;;第四部分：产品介绍技巧;产品介绍黄金法则;FAB法则实战应用;差异化销售口才;第五部分：异议处理;异议背后的真相;异议处理五步法;价格异议处理技巧;竞品异议处理技巧;第六部分：成交技巧;成交信号识别;成交促进技巧;成交话术模板;增加销售额技巧;第七部分：售后跟进;售后沟通技巧;投诉处理沟通技巧;转介绍话术技巧;第八部分：高级销售口才;故事化销售话术;情感共鸣销售话术;NLP在销售口才中的应用;第九部分：特殊场景销售;团队销售沟通技巧;高端客户沟通策略;外籍客户沟通技巧;第十部分：口才提升训练;销售口才日常训练方法;即兴应变能力提升;声音魅力提升技巧;实战演练环节;总结与行动计划