营销调研精要试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.营销调研的第一步是（）
A.确定调研问题B.制定调研计划C.收集数据D.分析数据
2.观察法主要适用于（）
A.消费者态度研究B.消费者行为研究C.消费者动机研究D.消费者满意度研究
3.问卷调查中，开放式问题的优点是（）
A.便于统计分析B.能得到详细信息C.答案标准化D.回收率高
4.电话访问的优点是（）
A.调查范围广B.能观察被访者表情C.成本低D.回答率高
5.实验法的主要目的是（）
A.描述市场现象B.探索市场关系C.解释因果关系D.预测市场趋势
6.样本是从（）中抽取的部分个体。
A.总体B.抽样框C.调查对象D.研究单位
7.测量消费者对品牌的忠诚度，适合用（）量表。
A.定类B.定序C.定距D.定比
8.市场细分的依据是（）
A.产品差异B.价格差异C.消费者需求差异D.渠道差异
9.以下属于二手数据来源的是（）
A.问卷调查B.访谈C.政府统计报告D.实验
10.营销调研的最终目的是（）
A.提供数据B.撰写报告C.为决策提供依据D.了解市场
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.营销调研的内容包括（）
A.市场需求调研B.消费者行为调研C.竞争对手调研D.营销环境调研
2.常用的定性调研方法有（）
A.焦点小组访谈B.深度访谈C.观察法D.实验法
3.设计问卷时，问题排列的原则有（）
A.先易后难B.先封闭式后开放式C.先一般性后敏感性D.先特殊后普遍
4.抽样方法分为（）
A.概率抽样B.非概率抽样C.分层抽样D.整群抽样
5.数据收集过程中可能出现的误差有（）
A.抽样误差B.回答误差C.无回答误差D.测量误差
6.描述数据集中趋势的指标有（）
A.均值B.中位数C.众数D.标准差
7.市场定位的步骤包括（）
A.识别潜在竞争优势B.选择竞争优势C.传播竞争优势D.创造竞争优势
8.以下属于一手数据收集方法的有（）
A.问卷调查B.访谈C.观察D.查阅文献
9.影响样本容量的因素有（）
A.总体规模B.允许误差C.置信水平D.总体方差
10.营销调研的伦理问题包括（）
A.保护被调研者隐私B.保证数据真实性C.正确使用调研结果D.调研过程透明
三、判断题（每题2分，共20分）
1.营销调研就是收集市场信息。（）
2.观察法只能观察到表面行为。（）
3.问卷调查回收率越高越好。（）
4.分层抽样中各层样本比例必须相同。（）
5.测量误差是不可避免的。（）
6.众数是一组数据中出现次数最多的数值。（）
7.市场细分越细越好。（）
8.二手数据一定比一手数据可靠。（）
9.实验法可以有效控制外部因素的干扰。（）
10.营销调研只需满足企业需求，无需考虑伦理。（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述营销调研对企业的重要性。
答案：能帮助企业了解市场需求、消费者偏好、竞争对手情况等，为企业制定营销策略、产品开发、定价、渠道选择等提供依据，提升企业竞争力。
2.说明焦点小组访谈的优点。
答案：可在短时间内收集大量观点和信息，成员间互动能激发新想法，主持人可引导深入讨论，成本相对较低且效率较高。
3.简述抽样误差的影响因素。
答案：受样本容量、总体方差、抽样方法影响。样本容量越大、总体方差越小，抽样误差越小；不同抽样方法产生的误差也不同。
4.简述市场定位的作用。
答案：有助于企业明确自身在市场中的独特位置，使产品或服务更具针对性，吸引目标客户，与竞争对手形成差异，增强竞争力。
五、讨论题（每题5分，共20分）
1.讨论在大数据时代营销调研面临的机遇和挑战。
答案：机遇是大数据提供海量信息，利于深入了解市场和消费者。挑战在于数据质量参差不齐，处理和分析难度大，且需新的调研技术和人才。
2.探讨如何确保营销调研结果的有效性和可靠性。
答案：要科学设计调研方案，合理选择调研方法和样本，严格控制数据收集过程，准确分析数据，同时进行质量监控和多次验证。
3.论述营销调研在新产品开发中的应用。
答案：在新产品开