基本信息

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文档摘要

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;;01;旅游业者通过开发、利用旅游资源，提供旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。;旅游产品种类;客户需求分析与定位;;02;客户沟通技巧与话术;突出产品特点;;;03;根据旅游销售业务特点，设定选拔标准，包括专业知识、沟通能力、团队协作能力等方面。;外部培训资源整合;激励与考核机制建立;沟通机制建立;04;市场规模与增长;线上平台选择与运营策略;;数据分析与优化方法;05;;消费者权益保护法规解读;纠纷处理机制;;06;成功案例分享与启示;失败案例剖析与教训总结;团队协作与沟通能力提升方法;;THANKS