销售其实很简单
——专业化销售流程介绍;;美国管理学大师彼得·杜拉克曾说:“将来的总经理,有百分之九十九将从业务员中产生〞。
例如:戴尔、李嘉诚、……;什么是专业化销售?
专业是按一定的程序、一定的步骤、一定的
方法将推销过程分解量化,进而到达一定目的的
销售过程。同时这个过程能形成习惯。;专业化推销要具备的条件:;认识销售
销售流程
总结;大家来说说:什么是销售?销售累吗?
;“我从来就没有接生过一个推销员,但几乎每个婴儿一生下来就急迫的推销自己,他们用哭声告诉人们我来了。〞;【婴儿的啼哭】推销自己的饥饿,换回的是奶水
【政客的演说】推销自己的政见,换回选票
【老师的讲课】推销知识,换回学生的好成绩
…………;;;强势推销;强势推销;强势推销;;购置心理与销售的关系;认识销售
销售流程
总结;促
成;;1、准客户量的积累表达业务员的生命力
2、准客户量的积累表达业务员的销售力
3、准客户开拓是一项持续性的长期工作
4、准客户使销售变得有的放矢
5、准客户资源库的建立,业务员信心的源泉;接触前的准备与约访;;
;事实:
只有3%的客户会主动提出购置,
而其余的97%的人都需要别人请他们购置。
现实:
你请他们今天就买!;真诚的效劳成就一生的友情;自发主动本能专业;“销售并不困难,它只是一个程序而已,你只要按照程序去做就能成功。如果你不按照程序去做的话,销售就会成为一个大麻烦。〞
----班.富兰克林;;认识销售
销售流程
总结;;;;;一、方案:
我要找一个什么样的人,我要做一些什么样的准备。
二、主顾开拓:
去哪里找。恋爱的对象就是客户。在市场营销
里,讲“陌生市场的开发〞。其实人刚生下来,一个
人都不认识,从推销的角度讲,所有的人都是陌生
的。当你想找一个喜欢、但又不认识的女孩的时候
会怎么做?当你想要找一个人的时候,你怎么都可
以认识她,可以制造认识的时机。;三、接触前的准备:
你要了解对方喜欢什么,喜欢去哪里逛街、喜欢
吃什么、喜欢什么样的运动、喜欢聊什么话题等等。
有时候女孩会说:这个男孩怎么这么了解我。其实
他不是了解你,是做好了接触前的准备,他早就把
你调查清楚了,这样做什么事,他都能摸透你的心。
四、接触:
谈恋爱的时候没有人一见面就说:“我很优秀,
你做我老婆吧。〞这样谈是不会有结果的。但今天
做销售的,却都是这样的,恨不得别人马上就买。
所以在接触的时候,一定要有一个非常自然的过程。;五、说明:
谈恋爱时有没有这样说话的:“我觉得我这个人真的很优秀,我豪气,我懂文学,我体格健壮,又有钱……你嫁给我吧。〞没有这样去说明自己的。所有谈恋爱的人,谈的
都是和恋爱无关的事,比方文学、音乐时事笑话,全是闲聊。而我们做销售,谈的全是和销售有关的话题。销售很难而恋爱很轻松,是因为我们销售的方法要确当。;六、促成:
人与人之间促不促成,是非常自然的。
促成是不用去问的。结婚是怎么结的?在恋
爱的过程中,总有天黑的时候,你要送她回
家,总有刮风、下雨的时候,你要为她遮风
挡雨,也就是说,总有打动她的时候,这就
足够了。销售也是一样的。你只要在过程中
能找到一刻或者一件小事打动他,就OK了。
从这个角度讲,销售一点都不难。;七、拒绝处理;八、售后效劳:
恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上,会去全身心地了解对方的需求,可结婚后呢?如果没有售后效劳,家庭就会出现问题。当你认为他已经是你先生了,她已经是你老婆了,没有什么再需要去做的了,你不去做售后效劳,别人就会去效劳。所以,自己的客户一定要自己效劳。如果别人效劳得好,最后有可能你的太太〔先生〕变成别人的太太〔先生〕。一个客户今天把钱交给你,如果你的售后效劳不好,明天不一定还把钱交给你。;我们正在行走的营销之路,就象一场长期穿越沙漠的越野赛。;你的目标是沙漠尽头的香格里拉;销售无定式要求你专业
专业是根
做人为本;谢谢大家!