火锅店会员服务合同
甲方（火锅店）：____________________
统一社会信用代码：________________
法定代表人：____________________
地址：______________________
联系方式：____________________
乙方（会员）：____________________
姓名：____________________
身份证号码：________________
地址：______________________
联系方式：____________________
依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供会员服务事宜，经双方充分协商，达成如下协议：
一、会员资格与注册
注册条件：乙方需年满18周岁，具有完全民事行为能力，自愿遵守甲方会员服务条款及相关规定，即可申请成为甲方会员。
注册流程：乙方可通过甲方门店、官方网站、手机APP或指定第三方平台填写真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等）进行注册，注册成功后将获得唯一的会员账号及初始密码。乙方应妥善保管会员账号及密码，因乙方原因导致账号密码泄露造成的损失，甲方不承担责任。
二、会员权益
积分权益：
乙方每消费人民币[X]元可获得[X]积分，积分实时累计至会员账户。积分可用于兑换菜品、饮品、优惠券、礼品或抵扣消费金额，具体兑换规则及可兑换商品在甲方会员系统或门店公示。
积分有效期为自获取之日起[X]个月，逾期未使用的积分将自动作废。积分有效期届满前[X]个月，甲方应通过短信、APP推送等方式提醒乙方及时使用积分。
折扣权益：
乙方成为会员后，在甲方门店消费可享受会员专属折扣。普通会员享受菜品[X]折优惠，银卡会员享受菜品[X]折优惠，金卡会员享受菜品[X]折优惠，钻石会员享受菜品[X]折优惠（锅底、酒水、特价菜品等特殊商品除外，具体折扣范围以甲方规定为准）。会员等级根据乙方累计消费金额或消费次数等指标进行晋升，具体晋升标准如下：
普通会员：注册即成为普通会员。
银卡会员：累计消费金额达到[X]元或消费次数达到[X]次，晋升为银卡会员。
金卡会员：累计消费金额达到[X]元或消费次数达到[X]次，晋升为金卡会员。
钻石会员：累计消费金额达到[X]元或消费次数达到[X]次，晋升为钻石会员。
乙方可在甲方举办的特定活动期间，享受额外的会员专属折扣或优惠叠加，具体活动内容及优惠力度由甲方提前通知。
生日权益：乙方生日当月，在甲方门店消费可享受[X]折特别优惠（除锅底、酒水、特价菜品外），并赠送生日专属礼品一份或生日套餐优惠券一张。乙方需在生日前[X]天在会员系统中完善生日信息，并在消费时出示有效身份证件以验证身份。
优先预订与专属服务：会员可提前[X]天通过会员系统或客服热线预订座位，优先享受甲方门店的座位预留服务。在就餐高峰期，会员可享受优先排号、优先上菜等专属服务，减少等待时间。
三、服务内容与标准
信息服务：甲方应通过会员系统、短信、APP推送等方式，及时向乙方提供会员权益变更、积分变动、优惠活动、新品推荐等信息。信息内容应真实、准确、清晰，不得含有虚假宣传或误导性信息。
积分管理服务：甲方负责维护会员积分系统的正常运行，确保积分计算准确、及时更新。乙方可随时通过会员系统查询积分余额、积分明细及积分有效期等信息。如乙方对积分有异议，应在发现问题后[X]个工作日内联系甲方客服，甲方应在接到异议后[X]个工作日内进行核实并回复处理结果。
客户服务：甲方设立专门的客服团队，通过客服热线、在线客服等方式为乙方提供咨询、投诉、建议等服务。客服人员应在接到乙方咨询或投诉后[X]分钟内响应，对于能够当场解答的问题应立即解答，对于需要调查核实的问题应在[X]个工作日内给予答复并解决问题。
四、服务期限与续费
服务期限：本合同服务期限自乙方注册成为会员之日起至[具体日期]止，服务期限为[X]年。服务期满后，如乙方未提出终止服务，且甲方未调整会员服务政策或乙方不符合会员资格终止条件的，本合同自动延续[X]年。
续费：在服务期限届满前[X]个月，甲方应通过短信、APP推送等方式提醒乙方续费。乙方可根据自身需求选择续费，续费方式包括线上支付（通过会员系统、第三方支付平台等）或线下支付（在甲方门店收银台支付）。续费金额及续费后的会员权益根据甲方当时的会员政策执行。
五、双方权利与义务
（一）甲方权利与义务
权利：
有权根据市场变化、经营策略调整会员服务内容、权益、积分规则、会员等级晋升标准等，但应提前[X]天通过会员系统、门店公告、短信