基本信息
文件名称：酒店前台服务礼仪和规范培训.pptx
文件大小：2.98 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-07-02
总字数：约小于1千字
文档摘要
酒店前台服务礼仪和规范培训;目录;01;;尊重性;培训目标与要求;02;仪容仪表规范;;言谈举止得体大方;03;宾客到达前的准备工作;;送别宾客及后续跟进;04;调整心态，微笑接听，保持专业、亲切的声音。;确认对方需求，告知