基本信息
文件名称：客房礼貌礼节培训.pptx
文件大小：3.28 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-07-02
总字数：约小于1千字
文档摘要
客房礼貌礼节培训;目录;01;是一种表达尊重和友善的方式，体现在语言、行为和态度上。;热情周到;提高客户满意度和忠诚度;02;仪容仪表规范要求;尊重客人;客房服务人员应诚实守信，不得欺骗客人或酒店，要履行自己的职责和义务。;03;问候语;为客人提供优质服务时的注意事项;;04;;有效处理客户投