基本信息

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文档摘要

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;;;礼仪是社会交往中不可或缺的基本准则，是维护人际关系和谐的重要工具。;促进业务合作;;;;男士应每天剃须，保持面部干净整洁；女士应化淡妆，突出自然美，不得浓妆艳抹。;;;倾听客户需求与关注点;简洁明了;有效处理客户异议和投诉;;;准确高效;送别客户并致以问候语;;主动帮助客户了解自助设备的功能、操作流程和注意事项。;协助客户解决问题流程梳理;保持自助设备区域的整洁，定期清理设备和桌面，确保环境干净、舒适。;;突发事件处理流程介绍;;;;;;增加实操环节;THANKS