中原工学院硕士学位论文
摘要
有效的绩效考核体系可以帮助企业全面了解员工的工作表现，激励员工提高工作效
率，推动企业实现战略目标。通过科学、公正的绩效评价，企业可以更好地分配资源，
提升生产效率，增强市场竞争力。因此，优化绩效考核体系对于企业的持续发展和员工
的个人成长都具有重要意义。
Z
本研究旨在优化医疗器械公司的绩效考核体系，以提升公司绩效管理的科学性和
有效性。首先，通过问卷分析以及实地访谈，分析了Z医疗器械公司当前绩效考核存在
的问题，包括缺少有效的考核体系构建工具导致考核体系未能体现战略导向、缺乏清晰
的目标设定导致考核指标设置不清晰不具体、绩效考核反馈机制不健全导致考核内容忽
视实际工作过程、管理层的重视程度不足导致考核结果难以助力员工成长等问题。其次，
结合平衡计分卡法，本研究设计了财务、客户、业务流程和学习成长四个维度的各部门
考核指标，并使用AHP法确定了各指标的权重。在此基础上进一步设计绩效考核结果
的应用方案。再次，本研究提出了涉及人力资源、体系制度、企业文化、信息系统等多
方面的实施保障措施，以确保优化设计的顺利实施。最后，总结了研究的主要结论和不
足之处，并提出了未来的展望和改进方向。通过本研究的实施，预期能够为Z公司提供
更科学、公正、有效的绩效考核体系，推动公司的长期发展和员工的个人成长。
关键词：平衡计分卡；绩效；绩效考核；层次分析法
I
中原工学院硕士学位论文
ABSTRACT
Aneffectiveperformanceappraisalsystemcanhelpenterprisesfullyunderstand
employeesworkperformance,motivateemployeestoimproveworkefficiency,andpromote
theachievementofstrategicgoals.Throughscientificandfairperformanceevaluations,
enterprisescanbetterallocateresources,enhanceproductionefficiency,andstrengthenmarket
competitiveness.Therefore,optimizingtheperformanceappraisalsystemisofgreat
significanceforthesustainabledevelopmentofenterprisesandthepersonalgrowthof
employees.
ThisstudyaimstooptimizetheperformanceappraisalsystemofZMedicalEquipment
Companytoenhancethescientificityandeffectivenessofthecompanysperformance
management.Firstly,throughquestionnaireanalysisandfieldinterviews,thestudyanalyzed
thecurrentproblemsinZMedicalEquipmentCompanysperformanceappraisalsystem,
includingthelackofeffectiveappraisalsystemconstructiontoolsleadingtothesystem
failingtoreflectstrategicorientation,uncleartargetsettingscausingambiguousand
nonspecificappraisalindicators,inadequatefeedbackmechanismscausingne