酒店绩效的考核方案
酒店绩效的考核方案篇1
为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力，并达到实际在
工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟
知自己的职责和工作目标，以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等，
最终实现酒店的经营要求，使酒店达到最佳的运营状态。行政人事部结合酒店的
现状，特制定月度绩效考核方案，具体操作方法如下：
一、考核目的
通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工更好的履行工
作职责，以达到最佳工作状态，同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间
从年月日执行
三、考核对象酒店全体员工
四、考核办法
1、为了简单有效的实施绩效管理，全酒店分三个层次进行绩效考核，即基
础员工层、基础管理层（领班、主管）、管理层（部门经理），考核比例为工资
总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值，在一个考
核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到自己的分值，分
值系数由两部分组成，即100分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表
现十分优秀时，最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；
5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由上一级领导作出
评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审
核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能力、工作效果
的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报行政人事
部并总经理批准，不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个部分组成，即责任目标考核和管理目标考核（详
见部门经理绩效考核表）
五、评估时间及形式
每月xx号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。
六、结果应用
1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据；
2、考核评分标准为：
120分为优秀，员工将得到绩效工资1：1.2的绩效奖励（不超过部门总人
数的10%）；119分—100分为优良；员工将得到绩效工资1：1.1的绩效奖励
（不超过部门总人数的12%）；
99分—90分为良好，员工将得到100%的绩效工资；
89分—80分为及格；员工将得到80%的绩效工资（不超过部门总人数的
10%）；80分以下为不及格，员工将得到70%的绩效工资（不超过部门总人数
的10%）。连续三个月考核不及格者，将给予降职、降级、劝退或半年内不得
加薪；连续三个月考核优秀者，将给予晋升、晋级奖励。
3、考核结果作为职务调整（升迁、降职），薪资调整等有效依据；
4、考核结果将进入到员工个人档案以备案
5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据
七、附件
1、基础员工绩效考评表
2、基础管理层绩效考评表
3、部门经理绩效考评表
酒店绩效的考核方案篇2
一、总则
（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机
制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的
目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核
就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效
考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层
面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现
酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑
人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、
晋升或降级的依据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工
都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员
工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒
店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年
终发放的依据。
三、考核原则
为充分发