基本信息
文件名称:美容院客户消费积分管理制度.doc
文件大小:27.5 KB
总页数:6 页
更新时间:2025-07-02
总字数:约2.94千字
文档摘要
院客户消费积分管理制度
一、总则
1.目的
本制度旨在通过建立完善的客户消费积分管理体系,增强客户对本美容院的忠诚度,提高客户消费频次与金额,促进美容院业务持续稳定发展。同时,积分管理也是美容院回馈客户、提升客户体验的重要方式,体现了美容院“以客户为中心”的经营理念。
2.适用范围
本制度适用于在本美容院进行消费的所有客户。
3.基本原则
-公平公正:确保积分获取与使用规则对所有客户一视同仁,积分计算准确无误,杜绝任何形式的人为干扰与不公平现象。
-透明公开:积分获取、使用规则及客户积分余额等信息应向客户清晰展示,让客户充分了解积分管理情况,增加透明度与信任度。
-便捷高效: