基本信息

---

下载

文档摘要

---

院客户消费积分管理制度

一、总则

1.目的

本制度旨在通过建立完善的客户消费积分管理体系，增强客户对本美容院的忠诚度，提高客户消费频次与金额，促进美容院业务持续稳定发展。同时，积分管理也是美容院回馈客户、提升客户体验的重要方式，体现了美容院“以客户为中心”的经营理念。

2.适用范围

本制度适用于在本美容院进行消费的所有客户。

3.基本原则

-公平公正：确保积分获取与使用规则对所有客户一视同仁，积分计算准确无误，杜绝任何形式的人为干扰与不公平现象。

-透明公开：积分获取、使用规则及客户积分余额等信息应向客户清晰展示，让客户充分了解积分管理情况，增加透明度与信任度。

-便捷高效：